O documento “Produto 05 - Ações para Emergências e Contingências” estabelece procedimentos e responsabilidades para atuação em emergências e contingências nos serviços de saneamento (abastecimento de água, esgotamento sanitário, limpeza/manejo de resíduos e drenagem).
Detalha cenários de risco, protocolos operacionais e de comunicação, atendimento a demandas temporárias (deslizamentos, inundações, queimadas), medidas para estiagem/racionamento e diretrizes do Plano de Segurança da Água.