如果您是在電信門市或網路購買,請檢查包裝盒內的保固貼紙或保固卡或檢查您的購買憑證
請將手機重新開機即可
請嘗試以下方式 (1)進入「設定]→ [開發人員選項] → 取消勾選 [USB偵錯] (2)進入 [設定] →[儲存空間] → 點選右上角圖示→ 勾選 [媒體裝置 (MTP)] (3)將電腦及手機更新至最新版本 (4)連接別台電腦,確認為手機或電腦問題 (5)更換其它線材或使用手機原廠傳輸線,確認是否為線材造成 ※若以上方式仍無法排除問題,請送修您的手機
(1)將手機連接至電腦,等待讀取 (2)電腦會將手機辨識為可移除式 USB 磁碟機,即可開啟資料夾開始傳輸檔案
請先進入「設定」→ 「語言與鍵盤」→選擇 [繁體中文] 若問題仍無法解決,請至「設定」→ 「原廠重設」
進入手機「設定」→ 「音效與震動」→ 「音量」→「系統 (設定為靜音)」 ※部份手機之設定不同,請參閱手機說明書
如果您擔心手機遺失或遭竊時,請開啟及設定Find My Device功能進行手機定位 (1)「設定」→ 「Google」 → 「安全性」 →「 Find My Device」→啟用此功能 (2)一旦您發現手機遺失或遭竊,請上網登入您的 Google帳號,連結至網址:www.google.com/android/find (3)依畫面執行「播放音效」、「清除資料」等功能
1.使用Google帳號備份(您必須有Google帳號) (1)打開欲備份的Android 手機「設定」→「備份與重設」,將「備份我的資料」設定「開啟」,選擇欲備份的 Google 帳號。 (2)至新手機登入Google帳號,即會開始回復舊機的備份資料 ※Google可備份的資料包括 Google 日曆、Wi-Fi 網路與密碼、主畫面與桌布、Gmail、螢幕設定、語言設定、時間與日期以及部分第三方應用程式,非所有應用程式皆可備份。 2.使用手機專用的備份軟體 (1)可至 Google Play搜尋適用的備份軟體App下載使用 (2)安裝並進行備份
電池大約在使用2~3年後會開始出現老化膨脹等現象,出現以下情況代表電池需要更換了 ! (1)突然斷電,自動開關機。 (2)電量上下跳動浮動很大。. (3)蓄電量變差。. (4)手機開始變遲鈍,無法支援高峰期所需效能 。 (5)充電很快,掉電也很快 。 (6)電池健康度低於80%,循環次數700次左右。 ※如果不確定手機電池壽命,也可攜帶您的手機至大師修門市,由工程師為您進行檢測並提供建議。