Embedded Files
Заказы по представленным каталогам на сайте принимает Наш Менеджер
Для того чтобы оформить заказ нужно:
ознакомиться с правилами приема заказов и получения(они описаны ниже);
определиться с тем что планируете заказать - для этого в каталогах представлена вся необходимая информация, фото, описание и цена;
отправить заказ менеджеру на WhatsApp или Telegram по номеру 8-960-957-12-37.
Заказ будет принят в том случае, если содержит полную информацию, а это:
название растения;
сорт или номер (если такой есть);
цена или возраст растения (если одно растение представлено с разной ценой).
Если информации по заказу будет недостаточно, менеджер задаст дополнительные вопросы.
Заказы можно скидывать в любое удобное для вас время, при этом, Менеджер ответит вам на сообщение в рабочее время (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00).
График работы Менеджера:
пн-пт с 9:00 до 18:00
сб-вс выходные дни
Порядок оформления заказов:
ВАЖНО!
Заказы в виде звонка или аудио сообщения не принимаются, также, заказы в общей беседе в группах не отслеживаются 🤚
Заказы оформляются в порядке очереди в рабочее время (с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00)
После получения заказа менеджер его оформляет и высылает Вам счёт, номер заказа и сумму к оплате.
Предоплата производится после выставления счёта в 100% размере по указанным реквизитам.
Менеджер вышлет данные счета в личные сообщения после оформления заказа (это может быть QR код или номер карты)
После оплаты необходимо скинуть чек об оплате в личные сообщения менеджеру! (Будьте внимательны и не забывайте скидывать чек об оплате, иначе менеджер не видит вашу оплату и будет считать что Ваш заказ не оплачен)
Растения бронируются и готовятся к выдаче только при условии полной предоплаты заказа.
Если заказ не оплачен в течении 7 дней в зимний сезон и в течении суток в летний сезон, он расформировывается⛔
Для получения заказа необходимо:
Назначить дату получения заказа в личные сообщения менеджеру и получить подтверждение✅
Заказ можно будет забрать не ранее чем через сутки после подтверждения даты менеджером.
Если вы не можете забрать заказ в назначенный день, сообщите об этом менеджеру не позже чем за сутки до дня выдачи, чтобы мы смогли согласовать другую дату.
Заказы собираются за сутки до назначенной даты, после этого отказы не принимаются.
Заказ необходимо забрать в назначенный день.
Для передачи заказа на сборку, он должен быть оплачен в полном объёме.
Для получения заказа необходимо знать только номер заказа. Номер заказа направляет менеджер в личные сообщения при оформлении заказа
В случае, если заказ собран, а его не забрали в назначенную дату, то он расформировывается. Оплата возвращается в размере 70%, 30% удерживается на возмещение затрат питомника.
Условия отказа от ранее заказанных растений:
Со стороны покупателя - обсуждается в личном порядке с менеджером.
Со стороны питомника - отказ в выдаче может произойти по объективным причинам.
В случае отказа со стороны питомника покупателю предлагается:
Сделать возврат ранее оплаченных денежных средств.
Заменить на другое растение.
Оставить денежные средства как депозит для будущих покупок!
Способы получения заказов и сроки отдачи:
Самовывоз
с 1 апреля до конца апреля по адресу г. Барнаул, переулок Дрокина, 13 (Зимний Сад).
с 1 мая по 20 сентября адресу г. Барнаул, Площадь Победы, 12 (наша палатка, розничная точка).
Доставка такси по г. Барнаул. Покупатель самостоятельно вызывает такси и стоимость доставки оплачивается покупателем (по тарифу такси на время отправки) самостоятельно.
Доставка межгород. Осуществляется транспортной компанией Тавио на рейсовых автобусах. Данный вид доставки осуществляется только в тёплое время года. Тарифы можно посмотреть по ссылке: https://tavio.ru/avtopochta/tarify/
Назад
Page updated
Google Sites
Report abuse