En Fix sabemos que cuando tu auto presenta un problema necesitas una atención rápida, clara y eficiente. Por eso, nuestro Asistente Online forma parte esencial de nuestro servicio: un sistema diseñado para garantizar que cada cliente reciba una atención personalizada desde el primer contacto hasta la entrega de la factura final.

Todo comienza con la recepción de tu llamada, donde un asesor escucha tu caso de forma directa y sin intermediarios. Luego se procede al registro de la información: el problema reportado, los datos de tu vehículo y la dirección donde necesitas el servicio. Esa información se transforma en una Orden de trabajo digital, que permite asignar al técnico adecuado y gestionar tu cita de manera organizada.

Una vez en el lugar, el técnico realiza el diagnóstico especializado y te brinda un estimado claro de la reparación, explicando costos y pasos a seguir. Tras tu aprobación, se procede con la reparación del vehículo.

Finalmente, recibirás una factura personalizada con el detalle de los servicios realizados y los costos cancelados, cerrando el ciclo de atención de manera transparente y profesional.

Con nuestro Asistente Online, cada fase — desde la llamada hasta la factura — está gestionada con eficiencia y precisión, para que tengas la tranquilidad de contar con un servicio integral y confiable.