Conditions Générales de Vente (CGV)

Prestations d’accompagnement individuelles – ReNaissance
Dernière mise à jour : 08 Décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations d’accompagnement individuel proposées par FLORES Jean-François, incluant notamment :

• soins énergétiques ;
  
  

• décodage transgénérationnel ;
  
  

• séances Innerdance ;
  
  

• séances de magnétisme ;
  
  

• séances d’hypnose ;
  
  

• séances de PNL (Programmation Neuro-Linguistique).
  
  

(ci-après « les Prestations »), en présentiel et/ou en distanciel.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du Prestataire

Nom / Dénomination : FLORES Jean-François
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse du siège : 18C route de Saint Caprais 31790 Saint-Jory
N° SIRET : 81846607000021
TVA : TVA non applicable – article 293B du CGI (à modifier si différent)
Email : cabinet.renaissance31@gmail.com
Téléphone : 0651205272

3. Nature des Prestations – Déclarations importantes

Les Prestations relèvent du bien-être, de l’énergétique, du développement personnel et de l’accompagnement non médical.

Elles ne se substituent en aucun cas à :

• un traitement médical ou thérapeutique,
  
  

• un diagnostic médical,
  
  

• un suivi psychologique ou psychiatrique.
  
  

Aucun résultat n’est garanti.

4. Clientèle – Conditions d’accès

Les Prestations sont accessibles :

• aux particuliers majeurs et mineurs ;
  
  

• aux professionnels.
  
  

Les mineurs ne peuvent être reçus qu'avec l'accord écrit et présence d’un représentant légal (sauf décision contraire).

5. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont les suivants :

• Séance énergétique : 70 € / 1h
  
  

• Décodage transgénérationnel : 70 € / 1h
  
  

• Innerdance : 80 € / 2h
  
  

• Magnétisme : 60 € / 1h
  
  

• Hypnose / PNL : 70 € / 2h la 1ère séance puis 60€ /1h pour adultes

• Hypnose / PNL : 60 € / 1h pour enfants
  
  

(modifiables à tout moment, hors prestations déjà réservées)

6. Commande – Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue via :

• téléphone ou SMS
  
  
  

La réservation vaut acceptation des CGV.

7. Paiement

Modes de paiement acceptés :

• Virement bancaire
  
  

• Espèces
  
  

• Chèque
  
  

Le paiement est dû immédiatement, après la séance.

8. Annulation – Report – Retard

8.1 Annulation ou report par le client

Toute modification doit être effectuée au moins 24h à l’avance.
Sans préavis, la séance est due intégralement.

8.2 Annulation par le Prestataire

Nouvelle date proposée ou remboursement.

8.3 Retard

La séance sera écourtée sans réduction du tarif ou reportée.

9. Droit de rétractation (clients consommateurs)

Délai légal de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation).
Toutefois, si la séance est prévue avant la fin du délai, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

10. Exécution des séances

Le Prestataire s’engage à exercer dans le respect de :

• la confidentialité,
  
  

• la déontologie du bien-être,
  
  

• la sécurité du client.
  
  

Le client confirme donner des informations exactes sur son état émotionnel, physique ou médical.

11. Clauses spécifiques à l’énergétique, Innerdance, magnétisme, hypnose et PNL

11.1 Protection énergétique

Le Prestataire peut mettre en place des techniques de protection énergétique avant, pendant ou après la séance (ancrage, purification, recentrage…).
Ces pratiques :

• ne constituent pas une garantie de résultat,
  
  

• ne remplacent aucun traitement médical ou psychologique,
  
  

• sont basées sur des méthodes subjectives et symboliques.
  
  

11.2 Engagement du client

Le client reconnaît que ces pratiques :

• reposent sur sa propre implication ;
  
  

• peuvent générer des ressentis physiques ou émotionnels temporaires ;
  
  

• ne sont pas des thérapies médicales.
  
  

11.3 Hypnose et PNL

Le client accepte :

• que certaines techniques induisent une relaxation profonde ;
  
  

• que l’hypnose n’est pas un état de sommeil ni de prise de contrôle ;
  
  

• qu’il reste maître de ses décisions.
  
  

Le Prestataire ne peut être tenu responsable de décisions prises ou actions entreprises par le client après la séance.

12. Garanties – Limitation de responsabilité

Une obligation de moyens uniquement.
Aucun résultat n’est garanti.
Le client reste responsable de son état de santé et de ses choix.

13. Confidentialité

Toutes les informations échangées sont confidentielles.
Exceptions :

• obligations légales,
  
  

• danger grave et imminent.
  
  

14. Données personnelles – RGPD

Responsable du traitement : FLORES Jean-François
Finalités : prise de rendez-vous, facturation, suivi.
Durée de conservation : 3 ans
Droits RGPD : accès, rectification, opposition, suppression.
Contact pour exercer les droits : cabinet.renaissance31@gmail.com

15. Acceptation

La prise de rendez-vous ou le paiement vaut acceptation entière des CGV