La asesoría personalizada tendrá lugar en la fecha y hora establecidas. Si el cliente requiere modificar la programación, deberá comunicarlo con antelación suficiente para permitir la reprogramación. Para más información, consulte las Políticas de reagendamiento.
La realización de la asesoría requiere una conexión a internet estable y de calidad. Ante cualquier falla técnica o interrupción en la conexión, se tomarán las medidas necesarias para restablecer la comunicación; no obstante, si las condiciones impiden el desarrollo adecuado de la sesión, se procederá a reprogramarla de mutuo acuerdo.
La asesoría se realizará únicamente para la persona inscrita, sin admitir la intervención de terceros. No se permite la transferencia o cesión de la sesión a otra persona. Esta medida garantiza la confidencialidad de la información y la calidad del servicio personalizado.
En el supuesto de que Lina no pueda llevar a cabo la asesoría debido a razones de salud o a circunstancias ajenas a su control, se coordinará una nueva fecha y hora para su realización. En caso de no lograrse dicha reprogramación, se efectuará la devolución íntegra del monto abonado.
Ambas partes —el asesor y el cliente— se comprometen a respetar los términos y condiciones pactados. La puntualidad, la entrega oportuna de los materiales y una comunicación efectiva son requisitos indispensables para el adecuado desarrollo de la asesoría.
La información compartida durante la asesoría será tratada de manera estrictamente confidencial. Ningún dato personal ni detalle de la situación será divulgado o compartido con terceros sin el consentimiento previo y por escrito del cliente.
El pago correspondiente a la asesoría personalizada se realizará bajo los términos pactados previamente. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deberán ser notificadas con antelación suficiente y se regirán por las Políticas de cancelación estipuladas.
El incumplimiento de las condiciones previas por parte del cliente —incluyendo la entrega de los materiales solicitados o la cancelación fuera del plazo establecido— implicará la suspensión de la asesoría, sin posibilidad de reembolso del monto abonado.
El cliente deberá participar activamente durante la asesoría y facilitar información completa, precisa y actualizada sobre la situación a abordar. El cumplimiento de este requisito es esencial para poder ofrecer una orientación eficaz y ajustada a las necesidades planteadas.
Los materiales y recursos entregados durante la asesoría constituyen propiedad intelectual exclusiva del asesor. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización total o parcial sin consentimiento previo y por escrito del titular.
El pago realizado por el cliente implica la lectura, comprensión y aceptación total de los términos y condiciones que rigen el presente servicio.
Al agendar una asesoría personalizada, la persona confirma que ha leído y aceptado los términos y condiciones previamente establecidos.