FAQ

PDFファイルのダウンロード販売をKokomuで行っています。
詳細はこちら！

紙の楽譜の販売や発送は対応しておりません。ご自宅やコンビニのプリンターで印刷してご利用ください。

購入した楽譜は、ご自宅のプリンターやコンビニで印刷することができます。
詳細はこちら！

申し訳ございませんが、データ販売のため購入後のキャンセルはできません。

・初心者の方：初級
・中級者の方：初級、中級
・上級者の方：中級、上級、超上級
全体的に市販されている楽譜と比べて難しめの内容となっています。あくまで目安としてご参考ください。

KokomuでPDFファイルのアップロードが完了次第、順次販売を開始いたします。

ただし、JASRAC・NexToneと仮契約中の楽曲は、Kokomuスタッフの審査後に販売開始となります。審査には時間がかかるため、販売開始が遅れる場合があります。

JASRAC/NexToneと管理楽曲利用許諾契約を締結しているため、著作権の侵害には該当いたしません。安心してご利用ください。

ご自身で演奏した動画や音源は自由にご利用いただけます。その際はURLの掲載やタグ付けをして頂けると嬉しいです。商用利用など原曲の管理者の許諾が必要になる場合もございますので、ご注意ください。

音源や映像の無断使用は禁止とさせていただいております。万一、無断使用を発見した場合は当サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせくださいますよう、ご協力お願いします。

リクエストは常時受け付けています。必ず応えられるわけではありませんが、その際はお気軽にリクエストしてくださいね！

個人でのアレンジのご依頼は謝礼の有無に関わらず承っておりません。

販売しておりません。

個人でのご依頼は承っておりません。移調のリクエストが多い楽曲は公開する場合があります。

恐れ入りますがこちらよりKokomuへお問い合わせください。

恐れ入りますがこちらよりKokomuへお問い合わせください。

申し訳ございません。管理人の手違いになりますのでお問い合わせよりご教示頂けますと幸いです。

Facebookのアカウントでココミュに登録された方がFacebookのアカウントを退会・停止した場合は、ココミュでのサービスも同じく退会・停止となります。もしFacebookのアカウントを退会した場合は、ココミュアカウント情報（購入した楽譜含む）がすべて削除されますのでご注意ください。

※アカウントの引継ぎをされたい場合は、「お問い合わせフォーム」からアカウントの引継ぎ依頼のご連絡をしてください。

ご利用中のアカウントの退会をご希望の場合は、マイページ＞アカウント設定下段にある退会ボタンから退会処理を行ってください。退会後アカウント情報は削除され購入した楽譜もご利用いただけませんのでご注意ください。

「お問い合わせフォーム」からお問い合わせいただけます。休日にお問い合わせいただいた場合、対応までに少々時間を要す場合がございますのでご了承くださいませ。

営業時間(10:00~17:00)外、休日などにお問い合わせをいただいた場合、対応までに数日時間を要す場合がございます。営業日1週間が過ぎても返事が来ない場合はメールアドレスを誤って入力された可能性がございます。恐れ入りますが、もう一度お問い合わせください。

ココミュで購入した楽譜は、PDFファイルとしてダウンロードしていただき印刷してご利用いただけます。楽譜の郵送はしておりません。

楽譜を購入したアカウントとは異なるアカウントでログインされた可能性がございます。楽譜を購入したアカウントが不明な場合は"購入完了メール"上部ニックネームをご記入の上「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせしてください。

各デバイスのダウンロードファイル保存フォルダに保存されます。ご利用のデバイスについてのご質問にはお答えしかねますのでご了承ください。

PCから楽譜をダウンロードされた場合は、「フォルダ」にある「ダウンロード」フォルダを確認してみてください。ファイル内での整列機能、検索機能をご利用いただくと簡単に見つけることができます。

ダウンロードされる前にPDFファイル用のビューアプログラムがあることを確認してください。もしインストールされていない場合は、こちらからAdobe Readerをダウンロードしてください。その後、ダウンロードした楽譜ファイル(PDF)をAdobe Readerで開くと表示されます。

銀行振り込みの場合、支店名・口座番号・宛名のどれかがひとつでも間違っていると決済処理ができないため、購入手続きが完了されません。振り込み用紙などで入力情報が間違っていないか今一度お確かめくださいませ。万が一、正しく入金したにも関わらず数日たっても楽譜が閲覧できない場合にはこちらからご連絡ください。

尚、銀行の営業時間に送金処理が行われますので、入金確認ができるまでに数日時間を要す場合がございますのでご了承ください。

ご利用のデバイスとプリンターを接続していただくことで楽譜を印刷できます。詳しい楽譜利用方法につきましては楽譜の閲覧、印刷方法をご参照ください。

PDFファイルは正しく閲覧できるにも関わらず印刷時にトラブルが発生する場合（特定のページのみ印刷される、ページが切れる等）には、ご使用のプリンターの設定をもう一度ご確認いただきますようお願いいたします。楽譜PDFファイル自体に問題があると思われる場合はこちらからご連絡ください。

ココミュで購入いただいた有料楽譜はPDFファイルとしてダウンロード後、コンビニでも印刷が可能でございます。PCからの場合は購入した楽譜をダウンロード後ご自身のUSBに保存し、USBをご持参の上各コンビニの印刷手順に従って印刷してください。またモバイルにてご利用の場合は購入した楽譜をスマートフォン自体にダウンロード後、各コンビニの印刷手順に従って印刷してください。

カード情報の入力に誤りがあるか、有効期限切れ等によりご利用いただけないクレジットカードにて決済された場合は正しく処理が行われません。カード情報を正しく入力したにも関わらず決済エラーとなる場合は、こちらからご連絡ください。お問い合わせの際にはどのようなエラーメッセージが出るのかも併せて教えていただけますと迅速にご案内させていただきます。

決済処理中の画面にて複数回 決済 ボタンを押すと重複して決済処理が行われてしまう場合がございます。もし重複決済が発生した場合はこちらからご連絡いただきますと確認後、重複決済分をキャンセルさせていただきます。

銀行振り込みの場合入金口座生成後7日以内に入金が完了すると決済完了となります。こちらで入金確認ができたのちに楽譜のご利用が可能です。銀行の営業時間に送金処理が行われますので、入金確認ができるまでに数日時間を要す場合がございますのでご了承ください。万が一、正しく入金したにも関わらず数日たっても楽譜が閲覧できない場合にはこちらからご連絡ください。

銀行振り込みの場合、支店名・口座番号・宛名のどれかがひとつでも間違っていると決済処理ができず、お客様自身で決済取り消しや返金処理などの手続きを行っていただく必要がございます。振り込む際には、入力した情報を十分にお確かめの上、振り込み手続きをお願いいたします。（振り込みの際のお客様による入力間違いなどは、当社では一切責任を負いかねます。）

はい、可能です。
領収書発行の場合は、

PC環境から決済リストを開いていただきますと、購入した楽譜の「領収書発行」が可能でございます。

モバイルからの領収書発行は出来ませんので、PC環境から行ってください。