Preguntas Frecuentes
CARRERA SOLIDARIA virtual POR LA ESPERANZA
¿Para qué dispositivos está disponible la app?
Puedes utilizarlo con cualquier dispositivo Android (mínimo v.4.4) e iOS (iPhone, mínimo v.11).
¿Cómo entro en la aplicación?
Es necesario que te hayas inscrito en el evento Carrera Virtual por la Esperanza PÁGINA WEB DEL EVENTO
Recibirás un email con el justificante de inscripción en el que verás el LOCALIZADOR (8 dígitos letras y números). Utiliza este localizador para entrar en la aplicación.
No encuentro mi localizador
Tú localizador se encuentra en el justificante de inscripción.
Puedes solicitar de nuevo el justificante desde la página utilizando el link «¿Cuál es mi localizador?»
¿Cuántas veces puedo entrenar?
Puedes entrenar las veces que desees antes del día de la prueba. (antes del 24 de Febrero a las 6:00 horas). Además, podrás compartir cada uno de estos entrenamientos y automáticamente se irán publicando en la
¿Puedo cancelar la prueba mientras entreno?
Sí. Las veces que quieras y volver a empezar.
¿Puedo cancelar la prueba mientras hago la carrera?
A partir del día 24 de febrero a las 6 a.m. ya no se podrán realizar entrenamientos y se podrá participar en la carrera. Sólo puedes cancelar la carrera si no superas el 50% del recorrido. Una vez superado no podrás realizarla de nuevo, independientemente de que la acabes o no.
¿Puedo realizar la carrera varias veces?
No, solamente puedes realizarla una vez. Sí que podrás cancelar el intento si no superas el 50% del recorrido. Una vez superado no podrás realizarla de nuevo, independientemente de que la acabes o no.
¿Cuándo indico la distancia que quiero correr?
La distancia se indica en la app, antes de comenzar el entrenamiento o carrera.
¿Cómo publico mis tiempos?
Una vez que alcances la distancia seleccionada, la aplicación finalizará automáticamente la actividad y enviará tus resultados a la web de clasificaciones.
Tus actividades (entrenamientos y carrera) quedarán registradas en la sección de Mi Actividad de la aplicación, donde podrás verlas de nuevo y compartirlas.
¿Dónde puedo consultar mis resultados?
Durante el tiempo de entrenamiento podrás ver cuanta gente está realizándolos. Una vez finalizado el plazo para realizar la carrera se mostrarán todos los resultados en la
Mi móvil NO cuenta bien la distancia recorrida
En general, la configuración de ahorro de batería de algunas marcas es el motivo de la mayoría de los problemas de GPS. Estas configuraciones pueden desactivar el GPS en cualquier momento, por lo que nuestra app no puede continuar registrando su actividad. Prueba con los siguientes consejos:
Huawei (android 5.0 a 8.0)
Huawei (android desde 9.0)
Xiaomi
OnePlus
Realme
Samsung
