L'entreprise propose des soins esthétique suivants: Soins visage, soins du corps, épilations , beauté des pieds et des mains, maquillage et autres prestations.
Les prestations sont réalisées dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Toute prise de RDV fait office d'acceptation de ces conditions
Prise de rendez vous : par téléphone, par sms, par message privé sur Instagram et Facebook et en ligne . Les rendez vous pris doivent être honorés, en cas de désistement , merci de m'en informer minimum 24 h avant . 3 rdv non honorés = blacklist
Soins sur mineurs : les soins sur mineurs sont effectués uniquement avec l'accord d'un parent ou représentant légal. Je me réserve le droit de demander une autorisation écrite ou la présence du parent lors du rendez vous . Aucun soin ne sera réalisé sur un mineur contre son gré, les parents ou représentants légaux ne peuvent pas forcer un enfants ou adolescent à recevoir une prestation qu'il refuse .
Aucune pose d'ongles artificiels (gel, capsules, extensions) ne sera réalisée sur les mineurs de moins de 16 ans : Pourquoi pas avant 16 ans ?
Le vernis semi permanent implique :
des produits chimiques (résines, acrylates)
une lampe UV/LED
un ponçage léger de l’ongle
Chez les enfants et jeunes ados :
l’ongle est plus fin et en formation
risque accru de :
fragilisation de l’ongle
allergies de contact
sensibilisation à vie aux produits ongulaires
Contre indications et responsabilité: le client s'engage à informer l'esthéticienne de toute allergie, problème médical, traitement en cours, grossesse et pathologies qui pourrais influer le déroulement du soin ou de possibles réactions. L'entreprise ne pourra être tenue responsable en cas d'informations manquantes ou erronées ou de contre indications non signalée par la cliente.
Certaines pathologies ou contre indications n'empêchent pas la réalisation du soin ,le protocole peut être modifier pour s'adapter à vous .
Cas dans lesquels le soin ne pourra pas être réalisé : pour des raisons de sécurité et de santé, je me réserve le droit de refuser un soin si l'une des situations est constatée lors du rdv :
Mycoses des pieds ou des ongles ( mycoses mains idem)
Verrues
Infections cutanées
Plaies ouvertes, coupures ou inflammations importantes
Maladies de peau contagieuses
Tout autre problème pouvant présenter un risque pour le client ou pour le matériel
Les soins esthétiques proposées sont exercé dans un cadre individuel et je me réserve le droit de refuser les prestations sur les hommes , sans obligation de justification afin de préserver mes conditions de travail et mon confort personnel
Politique de facturation : A partir du moment ou un rdv est pris, celui ci est réservé exclusivement pour vous. Si je me déplace à votre domicile et que le soin ne peut être fait en raison d'un problème mentionné ci-dessus et annulation dernière minute=> une partie du rendez vous sera facturé
Annulation à la dernière minute = vous ne serez plus prioritaire sur les prises de RDV + en cas de prise d'acompte celui ci n'est pas remboursable .
Cette facturation correspond au temps réservé, au déplacement et à la perte du créneau horaire
Satisfaction client : mon objectif premier est votre satisfaction, en cas de non satisfaction d'un soin ou d'une prestation aucun remboursement ne sera possible car le temps de travail le déplacement et les produits restent engagés. Nous pourrons trouver un arrangement pour tenté d'améliorer le résultat que vous attendiez .
Toute prestation commencée est due dans son intégralité, même en cas d'insatisfaction, le prix couvrant le temps de travail, le déplacement et les produits utilisés
Merci pour votre compréhension
