سياسة الاسترجاع والاسترداد – مجمع الخليج الطبي

سياسة الاسترجاع والاسترداد – مجمع الخليج الطبي

في مجمع الخليج الطبي، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم خدمات تجميلية وطبية عالية الجودة.

وتنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي يتم شراؤها عبر المتجر الإلكتروني الخاص بالمجمع.

أولاً: الاسترجاع قبل استخدام الخدمة

• يمكن للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط:

• عدم الاستفادة من الخدمة.

• عدم حضور العميل للمجمع لبدء أي إجراء متعلق بالخدمة.

• أن تكون الخدمة غير مشمولة ضمن عروض خاصة أو مخفضة.

ثانيًا: الخدمات غير القابلة للاسترجاع

• لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

• إذا تم استخدام الخدمة كليًا أو جزئيًا.

• إذا كانت الخدمة ضمن عروض خاصة أو باقات ترويجية.

• إذا مضى أكثر من 7 أيام على تاريخ الشراء دون تقديم طلب استرجاع.

ثالثًا: طريقة تقديم طلب الاسترجاع

• يتم تقديم الطلب عبر:

• التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني: [info@khaleej.med.sa]

• أو الاتصال على الرقم: [0559092314]

• يُطلب من العميل تقديم رقم الطلب وتفاصيل الخدمة.

رابعًا: طريقة الاسترداد

• يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7 - 14 يوم عمل من الموافقة على الطلب.

خامسًا: ملاحظات مهمة

• يحق للمجمع مراجعة الطلب ورفضه في حال عدم استيفاء الشروط أعلاه.

• تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

ملاحظة مهمة لـ Google Merchant:

هذه السياسة تنطبق على جميع المعاملات التي تتم عبر المتجر الإلكتروني فقط، ولا تشمل الخدمات المقدمة داخل الفرع دون شراء مسبق من المتجر.