POLITICAS DE RESERVA DE TURNOS

REBECA MARTÍNEZ STUDIO

En Rebeca Martínez Studio trabajamos con turnos programados para ofrecer a cada clienta una atención personalizada y de calidad.

Para garantizar una buena experiencia, respetar los horarios y cuidar el tiempo de nuestras profesionales y clientas, establecemos las siguientes políticas.

Al realizar una reserva, te solicitamos leer y aceptar estas condiciones.

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1. RESERVAS Y PAGO DE SEÑA

• Todas las reservas requieren el pago de una seña para confirmar el turno.

• El importe de la seña será informado al momento de seleccionar el servicio.

• La seña se descontará del precio total del servicio contratado.

• El turno quedará confirmado una vez acreditado el pago.

• La seña no será reembolsable en caso de inasistencia o cancelación fuera del plazo permitido, salvo que corresponda una devolución conforme a la normativa vigente.

• Si el estudio cancela el turno, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución de los importes abonados, según corresponda.

2. PUNTUALIDAD Y POLÍTICA DE DEMORAS

Respetamos estrictamente los horarios para garantizar una atención adecuada a todas nuestras clientas.

• Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos.

• Entre los 11 y 15 minutos de demora, si la disponibilidad de agenda permite realizar el servicio, se aplicará un recargo adicional de $15.000 ARS.

• Este recargo deberá abonarse presencialmente en el local al finalizar el servicio, junto con el saldo correspondiente.

• Superados los 15 minutos de demora, el estudio podrá cancelar el turno cuando no sea posible garantizar la correcta realización del servicio sin afectar las siguientes citas.

3. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

• Las clientas podrán cancelar o modificar sus turnos hasta 48 horas antes de la cita.

• Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad de horarios y profesionales.

• Cada reserva podrá modificarse una unica vez mediante la plataforma de reservas online o via whatsapp.

• Las solicitudes realizadas fuera del plazo establecido estarán sujetas a las condiciones de cancelación y a la normativa de protección al consumidor aplicable.

• Para gestionar cambios o cancelaciones, deberá utilizarse el enlace de gestión de reservas o por el whatsapp correspondiente.

4. INASISTENCIAS

La inasistencia sin previo aviso se considera un turno perdido.

En estos casos, la seña no será reintegrada.

Solicitamos avisar con anticipación ante cualquier imprevisto.

5. CANCELACIONES POR PARTE DEL ESTUDIO

En caso de que el estudio deba cancelar o modificar una reserva por razones operativas o de fuerza mayor:

• Se ofrecerá a la clienta la posibilidad de reprogramar su cita.

• Si la clienta no desea reprogramar, se gestionará la devolución de los importes abonados cuando corresponda.

Nuestro compromiso es brindar siempre una atención responsable y transparente.

6. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados al realizar una reserva serán utilizados para gestionar turnos, enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

Rebeca Martínez Studio se compromete a tratar la información personal de sus clientas de manera confidencial y conforme a la normativa vigente de protección de datos personales.

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NUESTRO COMPROMISO

En Rebeca Martínez Studio valoramos tu tiempo y el de nuestro equipo.

Estas políticas nos permiten mantener una agenda organizada, ofrecer una atención de calidad y garantizar una experiencia agradable para todas.

Gracias por elegirnos y confiar en nuestro trabajo.

REBECA MARTÍNEZ STUDIO ❤️

Belleza, dedicación y atención personalizada.