Почему не могу оплатить заказ на ОЗОНЕ?


 Проблемы с платежной системой


 Некорректно введенные данные карты/другого платежного средства

 Недостаточно средств на счете

 Срок действия карты истек

 Подозрительная транзакция, заблокированная банком

 Технические неполадки со стороны платежной системы ОЗОНа


 Проблемы с аккаунтом


 Заказ находится в статусе \"Обрабатывается\" или \"В ожидании оплаты\"

 Аккаунт заблокирован или ограничен

 Недоступность выбранного способа оплаты для конкретного аккаунта


 Особенности оплаты


 Некоторые способы оплаты доступны только для отдельных категорий товаров

 Сумма заказа превышает установленный лимит для выбранного способа оплаты

 Не все способы оплаты поддерживают отложенную оплату


 Дополнительные причины


 Проблемы с подключением к Интернету

 Использование устаревшего браузера или приложения

 Технические неполадки на стороне ОЗОНа


 Советы по устранению проблемы


 Проверьте правильность введенных данных, включая CVV-код

 Пополните баланс своей карты или выберите другой способ оплаты

 Уточните у банка, почему транзакция была заблокирована

 Обратитесь в службу поддержки ОЗОНа для решения технических неполадок

 Дождитесь обработки заказа или свяжитесь с продавцом для подтверждения статуса


 FAQ


1. Почему не проходит оплата по карте?

   - Проверьте правильность введенных данных, доступность средств и срок действия карты.


2...