FAQ

A. MEKANISME KERJA SAMA

1. Q: Bagaimana cara bekerja sama dengan Info Sastra?

A: Baca ratecard, pilih paket, isi formulir, ikuti alur yang akan diberitahukan oleh Minvee.

2. Q: Event seperti apa yang bisa dipromosikan di Info Sastra?

A: Seputar sastra.

3. Q: Apakah wajib mengisi formulir kerja sama? Bagaimana jika tidak diisi?

A: Wajib. Tanpa pengisian formulir, maka kerja sama tidak bisa dilanjutkan.

4. Q: Di mana pengisian formulirnya?

A: tiny.cc/FormulirkerjasamaSeas 

5. Q: Apakah Info Sastra menerima adanya MoU?

A: Ya, kami menerima. Akan tetapi, Anda juga harus tetap mematuhi peraturan dan sistem yang telah kami buat.

6. Q: Apakah wajib mencantumkan logo Info Sastra?

A: Pencantuman logo hanya diwajibkan untuk customer yang memilih Paket Free. Paket lainnya, tidak wajib.

7. Q: Di link logo yang ada di balasan otomatis WhatsApp, ada lima logo yang tersedia. Apakah semuanya harus dicantumkan?

A: Tidak. Pilih yang logo Info Sastra saja.

8. Q: Apa bedanya invoice dan kuitansi?

A: Invoice adalah dokumen penagihan yang akan dikirimkan kepada Anda sebelum transaksi terjadi, sedangkan kuitansi adalah bukti pembayaran yang akan diberikan kepada Anda setelah dilakukannya transaksi.

9. Q: Bagaimana jika ada lebih dari satu event yang akan dipromosikan?

A: Bisa saja. Kami menghitung dari jumlah postingan, bukan dari banyaknya kategori event.

10. Q: Berapa lama pinned Instagram berlaku?

A: Tujuh hari.

B. PAKET-PAKET

1. Q: Apa syarat dan ketentuan Paket Free?

A: Silakan cek ratecard!

2. Q: Apa keuntungan dari Paket Free?

A: Silakan baca ratecard!

3. Q: Apakah bisa meminta keringanan untuk pemenuhan persyaratan Paket Free?

A: Tidak, kami tidak menerima tawar-menawar.

4. Q: Kapan batas waktu pengumpulan persyaratan Paket Free?

A: Secepatnya setelah pengisian formulir, karena formulir akan hangus jika dalam sebulan tidak ada kejelasan sehingga kerja sama terancam batal.

5.  Q: Apakah bisa ambil Paket Tambahan tanpa memilih paket yang lain?

A: Tidak bisa. Paket Tambahan tidak bisa berdiri sendiri.

6. Q: Kapan promosi event dari Paket Free akan ditayangkan?

A: Menyesuaikan antrean, biasanya antara H+3 sampai H+7 setelah materi dikirimkan.

C. KONTEN DAN JADWAL PROMOSI

1. Q: Siapa yang akan membuat konten untuk promosi?

A: Konten sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sebagai customer, sudah tertera di lampiran catatan di ratecard.

2. Q: Kapan batas waktu pengiriman konten promosi atau materi posting?

A: Untuk Paket Free, maksimal adalah H-3 dari tenggat waktu pendaftaran acara Anda. Untuk paket lainnya, bebas.

3. Q: Apakah bisa request jadwal posting?

A: Untuk paket berbayar, bisa. Untuk Paket Free, tidak bisa.

4. Q: Berapa maksimal jumlah slide untuk satu postingan?

A: Lima. Jika lebih, akan dikenai biaya tambahan.

5. Q: Apakah bisa meminta pengeditan atau pergantian materi konten ketika promosi sudah ditayangkan?

A: Untuk caption di feed, bisa. Untuk poster dan Instastory tidak bisa, kecuali pengeditan atau pergantian itu ditujukan untuk postingan yang akan datang.