Política de Privacidad
Hola,
Este acuerdo es firmado por usted y RapiLuka (en adelante, "nosotros") y tiene como objetivo definir los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes durante el uso de los servicios de RapiLuka. Valoramos la protección de la información personal y hemos establecido una política de privacidad para regular la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de información, asegurando cumplimiento y seguridad.
Antes de usar el servicio, los usuarios deben leer detenidamente esta política de privacidad; el uso del servicio se considera como aceptación y acuerdo con la política, autorizándonos a recopilar y procesar información personal de acuerdo con lo establecido.
Si tiene dudas sobre el contenido de la política, puede consultarnos en cualquier momento, y estaremos encantados de responder.
Gracias por usar RapiLuka.
Autorización del Usuario y Protección de Datos
Para evaluar con precisión la elegibilidad del préstamo, fortalecer la seguridad de las transacciones y proporcionar servicios financieros eficientes, este acuerdo define el alcance de la autorización de datos específicos requeridos por RapiLuka.
Declaramos solemnemente que toda la información recopilada se utilizará únicamente para la evaluación crediticia, el control de riesgos, la prevención del fraude y la protección de la seguridad de los fondos.
Tenga en cuenta que solicitamos la siguiente autorización con el fin de mejorar el servicio y garantizar la seguridad de su información.
Mensaje de texto
Para evaluar con precisión el estado crediticio y controlar los riesgos de manera efectiva, analizaremos de forma segura los registros de mensajes de texto, limitando el contenido a información no sensible como los datos del remitente y los detalles de la transacción.
El objetivo es fortalecer la detección de fraudes, garantizar la seguridad del servicio y acelerar el proceso de aprobación. Los datos de mensajes de texto recopilados se transmitirán de forma segura a los servidores de RapiLuka (https://api.rapiluka.com) utilizando tecnologías de encriptación estándar de la industria, y se utilizarán únicamente para evaluación interna, manteniéndose estrictamente confidenciales y sin divulgación a terceros.
Contacto de emergencia
Para garantizar la seguridad del préstamo y facilitar la comunicación necesaria, se requiere que autorice la provisión de la información básica de dos contactos de emergencia, incluyendo nombre, teléfono y relación. Esta información se utilizará para tomar medidas apropiadas en caso de que la comunicación directa se vea obstaculizada, fortaleciendo así el control de riesgos y la prevención del fraude.
Nos comprometemos a utilizarla únicamente en situaciones de emergencia y no accederemos a su agenda de contactos completa. Los datos de los contactos de emergencia se almacenarán de forma encriptada en el servidor (https://api.rapiluka.com), y se usarán únicamente para fines internos, manteniéndose estrictamente confidenciales.
Datos personales
Se necesita recopilar su información personal básica, como nombre completo, historial educativo, dirección de correo electrónico, número de documento de identificación válido, género, fecha de nacimiento e información de cuenta bancaria, con el fin de realizar una evaluación crediticia.
La información mencionada se almacenará de forma encriptada en el servidor (https://api.rapiluka.com), y se utilizará exclusivamente para la evaluación interna, manteniéndose estrictamente confidencial y sin divulgación a terceros sin justificación.
Detalles del dispositivo
Para mejorar la seguridad de la cuenta y el análisis de riesgos, recopilaremos información básica del dispositivo, como el modelo del teléfono, el idioma del sistema y el identificador del dispositivo. El objetivo es fortalecer la protección de la cuenta y prevenir el fraude.
Los datos del dispositivo recopilados se almacenarán de forma encriptada en el servidor (https://api.rapiluka.com), y se utilizarán únicamente para fines internos, manteniéndose estrictamente confidenciales.
Ubicación geográfica (información aproximada)
Para fortalecer la seguridad de la cuenta y el análisis crediticio, se requiere obtener la información de ubicación regional de su dispositivo. Estos datos se utilizan para confirmar su área geográfica, mejorar la seguridad de la cuenta y prevenir riesgos de fraude.
La información de ubicación recopilada se almacenará de forma encriptada y se guardará de manera segura en el servidor (https://api.rapiluka.com), utilizándose únicamente para fines internos, manteniéndose estrictamente confidencial y sin divulgación externa.
Aplicación
Solicitamos acceso a la información básica de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, incluyendo el identificador del paquete de software, el nombre de la aplicación, y los registros de instalación y actualización. Esta información se utilizará para una evaluación integral de riesgos, asegurando la seguridad y el cumplimiento del servicio.
Los datos de las aplicaciones recopilados se almacenarán de forma encriptada en el servidor (https://api.rapiluka.com), y se utilizarán únicamente para evaluación interna y control de riesgos, sin divulgación a terceros.
Álbum (solo incluye fotos)
Para cumplir con los requisitos de presentación de documentos visuales para la solicitud de préstamo, solicitamos acceso a la galería de su dispositivo, limitado únicamente a las fotos que usted elija y envíe de manera voluntaria. Las fotos seleccionadas se transmitirán de forma segura a través de un canal encriptado, asegurando que los datos estén encriptados durante todo el proceso. Garantizamos que el plazo de almacenamiento de las fotos, desde su carga, no excederá un año.
Sin su permiso explícito, nunca accedemos ni utilizamos el contenido del álbum de fotos. Tomamos muy en serio y respetamos su derecho a la privacidad. Si desea eliminar una foto que ha subido, puede presentar una solicitud al correo de servicio al cliente. Nos comprometemos a eliminar completamente la información de la foto en un plazo de 3 a 5 días hábiles, garantizando la seguridad de su privacidad.
Cámara
Para verificar la identidad y prevenir fraudes, será necesario acceder temporalmente a la cámara para tomar una foto del documento de identidad y realizar una verificación de vida.
La información obtenida a través de la cámara se utilizará únicamente para la confirmación de identidad, asegurando la seguridad y el cumplimiento del servicio. Nos comprometemos a almacenar los datos de forma encriptada en el servidor (https://api.rapiluka.com), y se utilizarán solo internamente, sin divulgación a terceros.
El cooperador
Conectamos servicios de terceros a través de SDK, como Deeplink, y utilizamos canales como Google y Facebook para rastrear el origen y el comportamiento de los usuarios.
Sin embargo, nuestros socios, Deeplink y nuestra propia aplicación, no acceden ni utilizan ninguna información de las cuentas sociales de los usuarios, garantizando así la seguridad de la privacidad social de los usuarios.
Nos comprometemos solemnemente a que toda la información recopilada seguirá estrictas pautas de seguridad y protocolos de protección de la privacidad. Si tiene dudas o inquietudes respecto a las autorizaciones mencionadas anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro personal de servicio estará a su disposición para responder de manera sincera y detallada todas sus preguntas, asegurando que comprenda completamente y confíe en nuestras políticas de gestión y uso de datos.。
Propósito de la recopilación de información
Para garantizar que disfrute de un servicio seguro y de calidad, necesitamos recopilar y utilizar su información personal. Los objetivos principales son los siguientes:
1. Confirmación de identidad y seguridad: Verificar la identidad, asegurar la seguridad del servicio y personalizar la experiencia de servicio.
2. Gestión de riesgos y protección de la integridad: Monitorear fraudes y mantener la conformidad y seguridad del servicio.
3. Evaluación crediticia y elegibilidad para préstamos: Evaluar de manera integral el estado crediticio y la elegibilidad para préstamos, incluyendo la puntuación de crédito, el estado financiero y la capacidad de reembolso.
4. Optimización de la comunicación y notificaciones de progreso: Notificaciones a través de múltiples canales, como correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas, para hacer un seguimiento del estado de la solicitud de préstamo y asegurar la continuidad del servicio.
5. Cumplimiento normativo: Cumplir con las leyes locales para asegurar que el servicio sea legal.
6. Seguridad del sistema: Fortalecer la protección contra accesos no autorizados y filtraciones de datos.
Medidas de protección de la información
Tomamos las siguientes medidas para proteger su información:
1. Recopilación precisa: Solo recopilamos la información necesaria para garantizar el servicio requerido.
2. Almacenamiento temporal: Los datos se conservarán por un período limitado según lo acordado, a menos que la ley exija lo contrario.
3. Seguridad encriptada: Utilizamos tecnología de encriptación para asegurar la transmisión y el almacenamiento de la información.
4. Control de acceso: Se establecen permisos para que la información esté disponible solo para el personal autorizado dentro del ámbito del negocio, bajo la obligación de confidencialidad.
Cláusula de protección de menores
Este servicio está diseñado exclusivamente para adultos (mayores de 18 años). Los menores de edad no deben utilizarlo.
Soberanía de sus datos
Respetamos su privacidad y su derecho de control sobre los datos. Usted tiene:
1. Verificación y modificación de información: Tiene derecho a ver, modificar o eliminar su información personal para asegurar la precisión de los datos.
2. Revocación de consentimiento: Puede ajustar en cualquier momento y retirar la autorización para el tratamiento de su información personal.
3. Cierre de cuenta: Puede solicitar la cancelación de su cuenta, lo que dará por terminado el servicio y se gestionará la información personal de acuerdo con la ley.
Proceso de cancelación de cuenta
Si desea cancelar su cuenta, por favor, envíe una solicitud a través del correo electrónico oficial (service.RapiLuka@gmail.com). Procesaremos su solicitud de manera oportuna, terminando el servicio y disponiendo de los datos relacionados de acuerdo con la ley.