Rapido Go – الدعم الفني 

تطبيق Rapido Go 📱

Rapido Go هو تطبيق مخصص لتسهيل طلب الرحلات اليومية بطريقة سريعة وسلسة وآمنة.يمكنك من خلاله حجز رحلتك خلال ثوانٍ، تتبع الرحلة مباشرة، والدفع بسهولة.

نسعى دائماً لتقديم تجربة استخدام:

• سهلة وبسيطة

• سريعة وفعّالة

• آمنة وموثوقة

• مستقرة وعالية الأداء

المزايا الرئيسية

مع Rapido Go يمكنك:

• إنشاء حسابك وإدارة ملفك الشخصي بسهولة

• حجز رحلة بسرعة بخطوات بسيطة

• تتبع الرحلة ومعلومات السائق بشكل مباشر

• عرض سجل الرحلات في أي وقت

• إدارة وسائل الدفع وإتمام العمليات بشكل آمن

• استقبال إشعارات فورية حول حالة الرحلة

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

يمكنك إنشاء حساب مباشرة من داخل التطبيق عبر اتباع خطوات التسجيل وإدخال البيانات المطلوبة.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

يمكنك استخدام خيار نسيت كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول واتباع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

التطبيق لا يعمل بشكل صحيح، ما الحل؟

يرجى التأكد من:

• استخدام أحدث إصدار من التطبيق

• توفر اتصال إنترنت مستقر

• إعادة تشغيل التطبيق

• منح التطبيق الأذونات المطلوبة (مثل الموقع والإشعارات)

في حال استمرار المشكلة، يرجى التواصل مع الدعم الفني.

هل يتم تتبع موقعي؟

نعم، يتم استخدام الموقع الجغرافي أثناء الرحلة فقط، وذلك لتسهيل عملية التوصيل وتحسين جودة الخدمة.

الدعم الفني

في حال واجهت أي من المشاكل التالية:

• توقف التطبيق أو انهياره

• مشاكل في تسجيل الدخول

• عدم القدرة على حجز رحلة

• بطء في الأداء

• سلوك غير متوقع داخل التطبيق

يرجى مراسلتنا مع توضيح:

• نوع الجهاز

• إصدار نظام التشغيل (Android أو iOS)

• إصدار التطبيق

• وصف تفصيلي للمشكلة

هذه المعلومات تساعدنا على حل المشكلة بشكل أسرع وبدقة أعلى.

التواصل والدعم

لأي استفسار أو مشكلة تقنية أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

📩 mohamad.alsultan.eng@gmail.com

نحرص على الرد خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة.

الخصوصية وحماية البيانات

يحترم تطبيق Rapido Go خصوصية المستخدمين، ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية دون موافقة المستخدم.

تُستخدم البيانات فقط من أجل:

• تشغيل التطبيق

• تحسين الأداء

• تقديم تجربة استخدام أفضل

التحديثات والتحسينات

نعمل بشكل مستمر على:

• تحسين الأداء

• إصلاح الأخطاء

• تعزيز الاستقرار

• إضافة ميزات جديدة

ننصح بتحديث التطبيق دائماً للحصول على أفضل تجربة ممكنة.

شكراً لاستخدامك Rapido Go 🚖✨

نقدّر ثقتكم، وملاحظاتكم تساهم بشكل كبير في تطوير التطبيق وتقديم تجربة أفضل للجميع.