与许多其他海外主机商类似，RackNerd 提供的大多数 VPS/服务器均为 G 口大带宽。然而，带宽足够大并不意味着在中国大陆的访问速度理想，不同地区的机房具体表现有较大差异。有时候，选择的机房无法满足需求或者分配的 IP 出现限制问题，我们便需要考虑更换 IP 或迁移机房。
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RackNerd 并不支持用户自主更换 IP，需要提交服务单 (Ticket) 由技术支持团队处理。在以下几种情况下，您可以通过提交服务单解决问题：
免费更换 IP： 如果购买后发现分配的 IP 无法使用，可在 24 小时内免费更换 IP。直接提交服务单说明情况，技术支持会协助更换。
每用户一次免费更换机会： 根据 RackNerd 的最新政策，每位用户均有一次免费更换机房或更换 IP 的机会。无论是因为主机连接速度过慢，还是 IP 被封锁，都可以使用这次机会。
收费更换： 超过免费机会后，每次更换 IP 或机房需要支付 5 美元。
以下是更换 IP 或迁移机房的具体操作流程：
登录到您的 RackNerd 管理后台，点击导航栏中的 技术支持 -> 服务单，新建服务单提交您的请求。需要用英文描述您的需求，例如明确您是希望迁移到其他机房还是更换 IP。
提交信息样例
在提交服务单时，请附上您的主机信息，例如：
主机标识: racknerd-XXX
IP 地址: 104.X.X.X
如果您拥有多台主机，请确保区分清楚。
提交后，您通常会在几分钟内收到技术支持的回复。回复中会列出可供选择的机房，您可以根据需求进行选择。
将您选择的目标机房回复给支持团队，通常会收到如下选项：
选项一： 创建一个新的主机。
选项二： 将现有主机迁移到新机房。
选择适合您的方式并回复确认。
无论您选择新建主机还是迁移当前主机，技术支持都会发送一份风险提示，如数据可能丢失的告知。确认同意风险后，技术支持将开始处理。
最终，您会收到一个确认邮件，处理完成后，新主机信息和登录详情会通过邮箱发送给您。
通过以上方法，您可以快速、高效地完成 IP 更换或者机房迁移，无论是提升连接速度还是解决 IP 限制问题，都能得到迅速响应。