En QUTURU, te ofrecemos dos opciones para gestionar tu cuenta:
1. Cerrar cuenta:
Esta opción desactiva temporalmente tu cuenta y bloquea el acceso hasta que decidas reactivarla. Durante este período, tus datos personales se conservan intactos, pero no es posible modificar el correo electrónico, la contraseña ni el nombre de usuario. Para cerrar la cuenta, debes confirmar tu identidad mediante tu correo y contraseña actuales.
2. Eliminar cuenta:
La eliminación definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados —incluyendo correo electrónico, contraseña, nombre de usuario, registros de servicios y productos— requiere un proceso gestionado directamente por QUTURU. Para iniciar este proceso, debes contactarnos y confirmar tu identidad proporcionando el correo y contraseña vinculados a la cuenta. Esta acción es irreversible.
Ten en cuenta que, actualmente, no es posible modificar el correo electrónico, la contraseña ni el nombre de usuario dentro de la aplicación. Si deseas eliminar tu cuenta, asegúrate de respaldar cualquier información importante antes de proceder.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través del correo proporcionado en la aplicación.