Đối tượng phục vụ của điều dưỡng là con người. Chất lượng phục vụ của người điều dưỡng không chỉ do trình độ, kiến thức quyết định mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
Tuy nhiên, nghề điều dưỡng phụ thuộc vào một số yếu tố cơ bản sau:
- Hoàn cảnh, điều kiện làm việc và trang thiết bị tại cơ sở y tế.
- Trình độ chuyên môn, kỹ thuật của đội ngũ bác sỹ và các cán bộ chuyên môn khác.