문제툭 개인정보처리방침

시행일자: 2025년 1월 20일

모바일 애플리케이션 “문제툭”(이하 “애플리케이션” 또는 “서비스”)은 먀Studio(이하 “회사”)가 제공하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위해 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침(이하 “정책”)은 “문제툭” 서비스 이용 시 적용되며, 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. 회원가입 시(필수)

   • 이름(또는 닉네임)

   • 이메일 주소

2. 자동으로 수집되는 정보

   • 기기 인터넷 프로토콜(IP) 주소

   • 방문(사용) 기록: 방문한 페이지, 방문 시간·날짜, 머문 시간 등

   • 모바일 기기 정보(운영체제, 브라우저 등)

3. 위치정보

   • 문제툭은 사용자 기기의 정확한 위치정보를 수집하지 않습니다.

4. 추가 동의가 필요한 경우

   • 이벤트나 서비스 개선 등 추가 목적이 발생할 때, 별도 동의를 받아 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회원관리

   • 이용자 식별, 문의·민원 응대 등

2. 서비스 제공 및 품질 개선

   • 이용 기록 분석(페이지 뷰, 사용 시간 등)

   • AI 문제 생성·추천 기능 최적화

   • 중요한 공지, 마케팅 프로모션, 업데이트 안내 등

3. 안전한 서비스 운영

   • 비정상적 사용 행위 방지, 부정 이용 방지

   • 서비스 보안 강화(오류 및 장애 모니터링)

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

1. 회원 탈퇴 전까지

   • 회원이 문제툭 서비스를 이용하는 동안 개인정보를 보유·이용합니다.

2. 회원 탈퇴 시

   • 원활한 서비스 내역 처리(예: 보유 크레딧 확인 등)를 위해 회원 탈퇴 후 15일간 일부 정보를 보관합니다.

   • 이 기간 동안 해당 정보는 마케팅 등 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

   • 15일이 경과하면 해당 정보를 즉시 파기하거나 비식별 처리합니다.

3. 법령에 따른 보존

   • 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 의무가 규정된 경우, 해당 법령을 준수하기 위해 필요 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

• 문제툭은 만 14세 이상이어야 가입 및 이용이 가능합니다.

• 따라서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집·이용하지 않으며,
  만약 수집된 사실이 확인될 경우, 즉시 삭제 조치를 진행합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

• 다만, 법령에 의거한 수사기관 또는 정부기관의 요청이 있는 경우,
  또는 회사의 업무 위탁(대리) 업체와 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있습니다.

• 이 경우, 해당 업체는 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령을 준수해야 하며,
  임의로 회원의 개인정보를 이용·제공할 수 없습니다.

6. 개인정보의 처리 위탁 및 제3자 서비스

• 문제툭은 서비스 개선 및 기능 제공을 위해 아래의 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다.

  • Google Play Services

  • AdMob

  • Google Analytics for Firebase

• 회사는 해당 업체들에게 집계·익명화된 데이터 또는 필수적인 기술 정보만을 공유할 수 있으며,
  각 서비스 제공자가 수집·처리하는 정보 범위와 방법은 각 서비스 제공자의 개인정보처리방침을 참조해 주세요.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

1. 권리 내용

   • 이용자는 언제든지 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 행사 방법

   • 회원 탈퇴(계약 해지) 요청: 이메일 (yjtech1220@gmail.com)

   • 개인정보 정정·삭제 요청 시, 처리 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

3. 법정대리인 및 대리인

   • 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다(위임장 필요).

8. 동의 거부 권리 및 불이익

• 이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.

• 단, 서비스 이용에 필요한 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우, 정상적인 서비스 가입 및 이용이 어려울 수 있습니다.

9. 정보 수집 거부(옵트아웃) 방법

• 애플리케이션에서 모든 정보 수집을 중단하려면 기기에 설치된 문제툭 앱을 삭제(uninstall) 하시면 됩니다.

• 이는 기기 설정 메뉴나 앱 마켓(구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등)에서 제거할 수 있습니다.

10. 보안 및 안전성 확보 조치

• 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 물리적·기술적·관리적 보호조치를 하고 있습니다.

• 외부로부터의 무단 접근 또는 유출을 방지하기 위해 보안 시스템을 지속적으로 점검·개선하고 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

• 회사는 관련 법령이나 내부 정책 등에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.

• 변경 사항이 있을 경우, 시행 최소 7일 전(중요 사항은 30일 전)부터 앱 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.

• 변경된 정책은 안내한 시행일에 효력이 발생하며,
  해당 일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

12. 문의하기

• 본 정책이나 개인정보 처리와 관련하여 문의·불만 사항이 있으신 경우, 아래로 연락해 주세요.

  • 이메일: yjtech1220@gmail.com

• 회사는 최대한 신속하고 성실하게 답변을 드리기 위해 노력합니다.