Ayuda Conductor Quickly

Nuestros datos de contacto:

Celular / WhatsApp: 096269030

info@quickly-ec.us

Para poder darle una solución más rápida necesitamos que nos brinde la siguiente información:

Nombres y apellidos:

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ACUMULA PUNTOS Y CÁMBIALOS POR OBSEQUIOS, PREMIOS O DESCUENTOS.

1.- Promociones, regalos, obsequios y descuentos.

Por cada viaje, paquete enviado, por cada persona con la que compartes nuestra aplicación a través de tus redes sociales que la descarguen y escriban tu código acumulas 1 punto. Mientras más puntos acumulas más ganas. Puedes ver las promociones, regalos, obsequios y descuentos en nuestra página web y redes sociales.

http://www.quickly-ec.us

Te recomendamos estar atento a nuestras promociones.

2.- ¿Cómo actualizo la Aplicación?

Puedes hacerlo desde nuestra página: http://www.quickly-ec.us

También desde el App Store o Google Play.

3.- ¿Cómo se toma el pedido?

La aplicación incluye la cinta de pedidos. Si quiere tomar el pedido, pulsa sobre el mismo.

En función del esquema de trabajo te saldrá la ventana con el tiempo de llegada del vehículo o iniciará la llamada automática al pasajero.

4.- No puedo conseguir el pedido.

Tiene la calificación baja o se encuentra más lejos del pasajero, que otros conductores, que envían la solicitud para este pedido. Cambia tu ubicación. Presta servicios de calidad alta, esto te ayudara a recibir buenas calificaciones.

5.- El pasajero no ha salido para el pedido o se ha producido un conflicto.

Antes de finalizar el pedido pulsa el botón “Problemas con el pedido”, selecciona el punto correspondiente del menú. Después de comprobar la autenticidad de los datos, los contraventores estarán bloqueados.

6.- La aplicación no realiza las llamadas de salida para el pedido

Vuelve a instalar la aplicación y en el momento de la primera llamada, pulsa “Permitir” y elige el punto “Teléfono”. En la configuración de tu móvil permite a la aplicación Quickly Conductor el acceso a las llamadas: Configuraciones – Permisos a las aplicaciones – Quickly - Realizar llamadas – Permitir.

7.- Muestra los pedidos de otra ciudad.

Selecciona cualquier otra ciudad y pulsa guardar. Vuelve a elegir tu ciudad. Reinicia la Aplicación.

8.- Viajes provinciales o cantonales

Elije las solicitudes que te convengan. Puedes ofrecer viajes a diferentes destinos.

Puedes aceptar la solicitud al precio inicial u ofrecer tu propio precio. Pon atención al número de pasajeros de la solicitud, el precio que se ofrece es para todos ellos.

Cuando el pasajero confirme la solicitud llámalo y conversa sobre los detalles del viaje. No aumentes el precio durante la llamada telefónica, ya que esto es una violación a nuestras normas. Activa las notificaciones para no perderte las solicitudes de viajes que te convengan.

9.- La aplicación solicita el encendido de GPS, si GPS ya funciona.

Si tienes el móvil con dos tarjetas – SIM, ponga la tarjeta – SIM con el numero registrado en la aplicación al primer SLOT. A sí mismo, tienes que elegir “Alta precisión” en las configuraciones del móvil.

10.- La aplicación solicita constantemente mi número de teléfono.

Si tienes el móvil con dos tarjetas – SIM, ponga la tarjeta – SIM con el numero registrado en la aplicación al primer SLOT.

Si ya no deseas utilizar la Aplicación móvil envíanos a nuestra dirección de correo electrónico: info@quickly-ec.us. Una copia de la solicitud escrita de la eliminación de la aplicación móvil de tu teléfono móvil (Tablet) y la recisión de contrato de licencia.

Si en tu cuenta personal quedan activos no utilizados después del envió de la solicitud de eliminación de la Aplicación móvil y de la recisión del contrato de licencia, envíanos a nuestra dirección de correo electrónico: info@quickly-ec.us. Una copia de la solicitud escrita de la devolución de los activos no utilizados con los requisitos de la cuenta a la que tenemos que realizar la devolución.

El Administrador no realizara la devolución de los activos en efectivo. La devolución se llevará a cabo durante 30 días naturales desde la fecha de recepción de la declaración escrita de la declaración de activos no utilizados.

11.- ¿Cómo convertirse en repartidor?

Al regístrate y cuando tu perfil sea verificado las solicitudes aparecerán en los comentarios de las solicitudes de viaje.

12.- ¿Cuáles son las restricciones en las solicitudes de entregas?

Un repartidor puede entregar documentos, encomiendas, productos y otros paquetes pequeños. No entregamos bebidas alcohólicas, productos prohibidos y artículos restringidos de acuerdo con las leyes de cada país. El peso máximo de paquetes para repartidores con moto es de 20 Kg.

13.- ¿A quién debo pagar por la entrega?

El Remitente o destinatario deben pagar directamente al repartidor por la entrega. Acuérdelo de antemano con la otra parte.

14.- ¿Qué hago si el paquete parece sospechoso?

Pide al remitente que te muestre el contenido y que selle el paquete en tu presencia. No aceptes un paquete si su contenido te parece sospechoso o ilegal. Si sospechas que se está violando una ley o una de nuestras reglas de servicio, ponte en contacto con el equipo de asistencia.

Celular / WhatsApp: 0995707940

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