"Mobiles Ticketing im Transportwesen
Der globale Markt für mobiles Ticketing im Transportwesen wird voraussichtlich bis 2025 einen Wert von 12,5 Milliarden US-Dollar erreichen. Es wird erwartet, dass dieser Markt deutlich wachsen und eine robuste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 18,5 % erreichen wird, um bis 2032 ein Volumen von rund 41,5 Milliarden US-Dollar zu erreichen.
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Welche wichtigen Phasen hat der Markt durchlaufen und wie steht er aktuell?
Einführung von SMS-basiertem Ticketing in den frühen 2000er Jahre.
Aufkommen von Smartphone-Apps für Fahrkartenkauf und -validierung.
Integration von QR-Codes und NFC für nahtlosen Zugang.
Entwicklung integrierter multimodaler Ticketplattformen.
Einführung in den wichtigsten öffentlichen Verkehrsnetzen weltweit.
Umstellung von physischen auf digitale Tickets für mehr Komfort und Effizienz.
Entscheidend für die Senkung der Betriebskosten für Verkehrsunternehmen.
Unverzichtbar für die Verbesserung des Fahrgasterlebnisses und des Verkehrsflussmanagements.
Zentral für die Förderung kontaktloser Transaktionen und der öffentlichen Gesundheitssicherheit.
Welche Trends sind für das aktuelle und zukünftige Wachstum des mobilen Ticketings im Verkehrsmarkt verantwortlich?
Weltweite zunehmende Smartphone-Durchdringung.
Steigende Nachfrage nach bequemen und papierlosen Transaktionen.
Urbanisierung und Ausbau des öffentlichen Nahverkehrs Netzwerke.
Digitale Transformation branchenübergreifend vorantreiben.
Integration des Ticketings in umfassendere Smart-City-Initiativen.
Schwerpunkt auf nachhaltigen und umweltfreundlichen Lösungen.
Fortschritte bei sicheren mobilen Zahlungstechnologien.
Umstellung auf Mobility-as-a-Service (MaaS)-Plattformen.
Was sind die wichtigsten Faktoren für die Marktbeschleunigung im Marktsegment Mobile Ticketing im Transportwesen?
Weit verbreitete Verfügbarkeit von Hochgeschwindigkeitsinternet und mobilen Daten.
Standardisierung mobiler Ticketing-Technologien (z. B. EMV, Open Loop).
Unterstützende staatliche Maßnahmen und Investitionen in die digitale Infrastruktur.
Kooperationen zwischen Technologieanbietern und Verkehrsbetrieben.
Benutzerfreundliches Interface-Design und nahtlose Zahlungsintegration.
Steigertes Verbrauchervertrauen in digitale Zahlungen Systeme.
Entwicklung robuster Cybersicherheitsmaßnahmen.
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Wichtige Akteure im Bereich mobiles Ticketing im Transportwesen
Corethree
Gemalto
Masabi
Moovel
Bizzabo
eos.uptrade
Margento
Open Mobile Ticketing Allianz
StubHub
TickPick
Welche Treiber, Herausforderungen und Chancen prägen das Wachstum dieses Marktes?
Treiber:
Steigende Nachfrage nach reibungslosen Reiseerlebnissen.
Kosteneffizienz für Verkehrsunternehmen durch Reduzierung der physischen Infrastruktur.
Umweltvorteile durch reduzierten Papierverbrauch.
Verbesserung der Echtzeitdaten für betriebliche Erkenntnisse.
Herausforderungen:
Interoperabilitätsprobleme zwischen verschiedenen Verkehrsträgern und Regionen.
Sicherheitsbedenken hinsichtlich Datenschutz und Betrug.
Digitale Kluft und Widerstand von technisch nicht versierten Nutzern.
Anfängliche Investitionskosten für die Infrastruktur Upgrades.
Chancen:
Expansion in Schwellenländer mit wachsendem öffentlichen Nahverkehr.
Integration mit Treueprogrammen und personalisierten Reiseoptionen.
Entwicklung fortschrittlicher Analysen zur Nachfrageprognose.
Nutzung von IoT und KI für intelligenteres, vorausschauendes Ticketing.
Welche zukünftigen Möglichkeiten bietet Mobile Ticketing im Verkehrsmarkt?
Entwicklung hin zu vollständig integrierten MaaS-Plattformen für End-to-End-Reisen.
Weitere Einführung biometrischer Authentifizierung für mehr Sicherheit.
Expansion in On-Demand-Transportdienste (z. B. Ridesharing, Mikromobilität).
Dynamische Preisgestaltung in Echtzeit basierend auf Nachfrage und Kapazität.
Integration in Smart-City-Ökosysteme für ganzheitliche urbane Mobilität.
Wachstum bei grenzüberschreitenden und internationalen mobilen Ticketing-Lösungen.
Verstärkte Nutzung von Blockchain für sicheres und transparentes Ticketing.
Welche nachfrageseitigen Faktoren treiben das Wachstum des mobilen Ticketings im Transportwesen voran?
Die Verbraucher bevorzugen bequeme und schnelle Transaktionen.
Die zunehmende Nutzung von Smartphones im Alltag.
Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungslösungen.
Wunsch nach personalisierten Reiseinformationen und -benachrichtigungen.
Steigertes Bewusstsein für die Umweltvorteile papierloser Systeme.
Erwartung einer nahtlosen Integration verschiedener Dienste.
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Segmentierungsanalyse: Alle Typen und Anwendungen in einer Aufzählungsliste mit HTML-Code beschreiben.
Nach Typ:
NFCs
QR-Codes und Barcodes
Nach Anwendung:
Bahn
Bus
Flugzeug
Fahrrad
Segmental Chancen
NFCs: Steigende Nutzung an Drehkreuzen und Zugangskontrollen aufgrund von Geschwindigkeit und Sicherheit.
QR-Codes und Barcodes: Weiterhin relevant für schnelle Implementierung und umfassende Smartphone-Kompatibilität.
Bahn: Hohes Potenzial für Fern- und S-Bahnen, insbesondere mit integrierten nationalen Ticketsystemen.
Bus: Breite Nutzung in Stadt- und Überlandbusnetzen aufgrund des hohen Transaktionsvolumens.
Flugzeug: Steigende Nutzung für Bordkarten und den Kauf von Zusatzleistungen, was die Effizienz der Flughäfen steigert.
Fahrrad/Mikromobilität: Aufstrebendes Segment mit Integration in Shared-Mobility-Plattformen.
Regionale Trends
Der globale Markt für mobiles Ticketing im Transportwesen weist in verschiedenen geografischen Regionen unterschiedliche Wachstumsmuster auf, die von der technologischen Reife, dem öffentlichen Nahverkehr und der zunehmenden Nachfrage nach mobilen Tickets beeinflusst werden. Infrastruktur, regulatorisches Umfeld und Verbraucherverhalten. Das Verständnis dieser regionalen Dynamiken ist für Marktteilnehmer entscheidend, die spezifische Chancen nutzen und lokale Herausforderungen meistern wollen. Jede Region weist einzigartige Treiber und Einschränkungen auf, die die Entwicklung des mobilen Ticketings prägen.
Die laufenden Initiativen zur digitalen Transformation, gepaart mit einem erneuten Fokus auf nachhaltige urbane Mobilität, treiben den Markt auf allen Kontinenten voran. Regierungen und private Unternehmen investieren zunehmend in intelligente Verkehrslösungen, wobei das mobile Ticketing einen Eckpfeiler dieser Fortschritte bildet. Daher spiegelt die regionale Marktentwicklung oft das Tempo der Digitalisierung und die Robustheit der öffentlichen Verkehrssysteme wider.
Darüber hinaus hat die postpandemische Landschaft die Einführung kontaktloser Lösungen deutlich beschleunigt, sodass das mobile Ticketing für die öffentliche Gesundheit und die betriebliche Effizienz unerlässlich ist. Dieser globale Wandel hin zu digitalen Transaktionen schafft einen fruchtbaren Boden für Innovation und Expansion im Bereich des mobilen Ticketings und sichert dessen anhaltende Relevanz und Wachstum im weltweiten Verkehrssektor.
Nordamerika
Nordamerika ist ein bedeutender Markt für mobiles Ticketing im Transportwesen. Die hohe Smartphone-Durchdringung, robuste digitale Zahlungsinfrastrukturen und der zunehmende Komfortanspruch der Verbraucher tragen dazu bei. Großstädte in den USA und Kanada rüsten ihre öffentlichen Verkehrssysteme rasch auf, um moderne mobile Ticketing-Lösungen zu integrieren und so das Fahrgasterlebnis und die Betriebseffizienz zu verbessern. Die Region profitiert zudem von einem starken Fokus auf Smart-City-Initiativen, die oft integrierte Mobilitätslösungen als Kernkomponente beinhalten.
Der Markt hier zeichnet sich durch eine Mischung aus öffentlichen und privaten Investitionen aus, wobei der Schwerpunkt auf benutzerfreundlichen Anwendungen und multimodaler Integration liegt. Kontaktlose Zahlungssysteme, einschließlich mobilem Ticketing, haben insbesondere in dicht besiedelten städtischen Gebieten, in denen ein schneller und effizienter Fahrgastfluss entscheidend ist, stark an Bedeutung gewonnen. Da die Stadtbevölkerung weiter wächst, wird die Nachfrage nach optimierten und vernetzten Transportmöglichkeiten die Einführung mobiler Tickettechnologien weiter vorantreiben.
Die hohe Smartphone-Verbreitung ermöglicht eine breite Nutzung.
Eine leistungsstarke digitale Zahlungsinfrastruktur.
Erhebliche Investitionen in Smart-City-Projekte.
Fokus auf die Integration verschiedener Verkehrsmittel.
Beschleunigung kontaktloser Lösungen nach der Pandemie.
Asien-Pazifik
Die Region Asien-Pazifik ist der am schnellsten wachsende Markt für mobiles Ticketing, vor allem aufgrund der enormen und schnell urbanisierenden Bevölkerung sowie erheblicher Investitionen in die öffentliche Verkehrsinfrastruktur. Länder wie China, Indien, Japan und Südkorea sind führend mit der weit verbreiteten Einführung mobiler Zahlungstechnologien und ehrgeizigen Smart-City-Entwicklungen. Staatliche Initiativen zur Förderung des öffentlichen Nahverkehrs und zur Reduzierung von Verkehrsstaus sind wichtige Treiber für das Wachstum des mobilen Ticketings in dieser Region.
Der Markt ist vielfältig und reicht von hochentwickelten bargeldlosen Gesellschaften bis hin zu Schwellenländern, die ihre digitale Infrastruktur noch ausbauen. Die enorme Zahl täglicher Pendler und die schnelle Umstellung traditioneller Zahlungsmethoden auf mobile Lösungen bieten jedoch enorme Chancen. Lokalisierte Lösungen, die auf regionale Bedürfnisse und Zahlungspräferenzen zugeschnitten sind, sind entscheidend für den Erfolg, ebenso wie die Integration mit beliebten lokalen Super-Apps.
Größter und am schnellsten wachsender Markt aufgrund der Urbanisierung.
Schnelle Einführung mobiler Zahlungen in Schwellenländern.
Hohe staatliche Investitionen in den öffentlichen Nahverkehr.
Vielfältiger Markt mit unterschiedlicher technologischer Reife.
Schwerpunkt auf nahtloser Integration in lokale digitale Ökosysteme.
Europa
Europa ist ein ausgereifter, sich jedoch ständig weiterentwickelnder Markt für mobiles Ticketing. Er zeichnet sich durch gut ausgebaute öffentliche Verkehrsnetze und ein starkes regulatorisches Umfeld aus, das die Interoperabilität fördert. Europäische Länder sind Vorreiter bei der Einführung offener Zahlungssysteme. Fahrgäste können ihre vorhandenen Bankkarten oder mobilen Geldbörsen direkt für den Ticketkauf nutzen, was den Komfort erhöht und die Akzeptanzbarrieren senkt. Der Schwerpunkt liegt auf der Schaffung nahtloser grenzüberschreitender Reiseerlebnisse und der Integration mobiler Tickets in umfassendere Mobility-as-a-Service (MaaS)-Plattformen.
Die Region profitiert von einer hohen digitalen Kompetenz und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit, was die Abkehr von Papiertickets fördert. Auch wenn einzelne Länder unterschiedliche Ansätze verfolgen, gibt es einen gemeinsamen Vorstoß hin zu standardisierten Lösungen, die städte- und sogar länderübergreifend funktionieren. Der Trend zu Smart Cities und umweltfreundlicherem Verkehr unterstützt das Wachstum zusätzlich. Mobiles Ticketing spielt dabei eine entscheidende Rolle bei der Datenerfassung für Stadtplanung und Verkehrsmanagement.
Reifer Markt mit gut ausgebautem öffentlichen Nahverkehr.
Pionierarbeit bei offenen Zahlungssystemen.
Starker Fokus auf Interoperabilität und MaaS.
Hohe digitale Kompetenz und Fokus auf Nachhaltigkeit.
Regulatorische Unterstützung für grenzüberschreitendes Ticketing.
Lateinamerika
Der lateinamerikanische Markt für mobiles Ticketing verzeichnet ein stetiges Wachstum, angetrieben durch die zunehmende Verbreitung von Smartphones, eine wachsende Mittelschicht und den Bedarf an effizienteren städtischen Verkehrslösungen in dicht besiedelten Städten. Während die digitale Zahlungsinfrastruktur in einigen Gebieten noch in der Entwicklung ist, besteht eine starke Nachfrage nach bequemen und sicheren Alternativen zu bargeldbasierten Transaktionen im öffentlichen Nahverkehr. Regierungen setzen zunehmend auf mobiles Ticketing, um dem Problem des Schwarzfahrens entgegenzuwirken und die Gesamteffizienz ihrer öffentlichen Verkehrssysteme zu verbessern.
Es gibt Herausforderungen wie unterschiedliche digitale Kompetenzen und wirtschaftliche Ungleichheiten, die jedoch durch lokale Strategien und Partnerschaften angegangen werden. Die Region bietet erhebliches Wachstumspotenzial, da die städtischen Zentren weiter wachsen und die Nachfrage nach modernen, zuverlässigen Transportdienstleistungen steigt. Mobile Ticketing-Lösungen, die leicht zugänglich sind und unterschiedliche wirtschaftliche Hintergründe berücksichtigen, werden hier großen Anklang finden.
Zunehmende Smartphone-Durchdringung und Urbanisierung.
Nachfrage nach effizienten Lösungen für den Stadtverkehr.
Regierungen konzentrieren sich auf die Reduzierung von Schwarzfahren.
Zunehmende Nutzung digitaler Zahlungen.
Chancen für lokalisierte, inklusive Lösungen.
Naher Osten und Afrika
Der Nahe Osten und Afrika sind ein aufstrebender Markt für mobiles Ticketing. Er ist geprägt von rasanter Urbanisierung, erheblichen staatlichen Investitionen in intelligente Infrastruktur und einer jungen, technikaffinen Bevölkerung. Insbesondere die Länder der GCC-Region investieren massiv in zukunftsweisende öffentliche Verkehrsnetze und Smart-City-Initiativen und schaffen damit einen fruchtbaren Boden für fortschrittliche mobile Ticketing-Lösungen. Afrika weist zwar ein unterschiedliches Maß an digitaler Nutzung auf, bietet aber aufgrund seiner schnell wachsenden urbanen Zentren und der zunehmenden mobilen Konnektivität enormes ungenutztes Potenzial.
Der Markt wird vom Wunsch getrieben, öffentliche Dienstleistungen zu modernisieren, den Fahrgastkomfort zu verbessern und den Tourismus anzukurbeln. Zu den Herausforderungen zählen fragmentierte Regulierungslandschaften und der Bedarf an robusten digitalen Zahlungssystemen. Es gibt jedoch zahlreiche Möglichkeiten für Lösungen, die diese spezifischen regionalen Bedürfnisse erfüllen. Da sich die digitale Kompetenz und der mobile Internetzugang weiter verbessern, ist die Region bereit für ein deutliches Wachstum der Nutzung mobiler Tickets.
Rasante Urbanisierung und staatliche Investitionen in intelligente Infrastruktur.
Junge, technisch versierte Bevölkerung treibt die digitale Nutzung voran.
Fokus auf die Modernisierung öffentlicher Dienste und des Tourismus.
Ungenutztes Potenzial in schnell wachsenden afrikanischen Städten.
Bedarf an robusten digitalen Zahlungssystemen.
Welche Länder oder Regionen werden bis 2032 am stärksten zum Wachstum des Marktes für mobiles Ticketing im Transportwesen beitragen?
Asien-Pazifik, insbesondere China und Indien, aufgrund der enormen Bevölkerungszahl und der rasanten digitalen Transformation.
Nordamerika, getrieben durch anhaltende technologische Innovation und die Integration intelligenter Städte.
Europa mit seinem starken Fokus auf MaaS und nahtloser grenzüberschreitendes Reisen.
Schwellenmärkte in Lateinamerika, dem Nahen Osten und Afrika mit der Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur.
Ausblick: Was kommt?
Die Zukunft des mobilen Ticketings im Transportwesen steht vor einem transformativen Wachstum. Es entwickelt sich von einem reinen Transaktionstool zu einem unverzichtbaren Bestandteil des täglichen Lebens und einem strategischen Vorteil für Unternehmen. Mit der zunehmenden Verbreitung der digitalen Integration wird sich mobiles Ticketing zu einer Lifestyle-Notwendigkeit entwickeln und Pendlern beispiellosen Komfort und Personalisierung bieten. Es geht nicht mehr nur um den Kauf eines Tickets, sondern um ein nahtloses, integriertes Mobilitätserlebnis, das sich an individuelle Präferenzen und Echtzeitbedingungen anpasst.
Für Unternehmen werden mobile Ticketingsysteme von betrieblichen Notwendigkeiten zu wichtigen Datendrehscheiben, die wertvolle Einblicke in das Fahrgastverhalten, die Routenoptimierung und die Nachfrageprognose liefern. Diese Entwicklung wird die Effizienz steigern, die Betriebskosten senken und durch personalisierte Angebote und integrierte Services neue Einnahmequellen erschließen. Die strategische Bedeutung des mobilen Ticketings wird zunehmen, da es zu einer grundlegenden Komponente für ein anspruchsvolles urbanes Mobilitätsmanagement und eine nachhaltige Entwicklung wird.
Im nächsten Jahrzehnt wird mobiles Ticketing eng mit Personalisierung, digitaler Integration und Nachhaltigkeitsbemühungen verknüpft sein. Individualisierung ermöglicht maßgeschneiderte Reisepläne, bevorzugte Zahlungsmethoden und dynamische Echtzeit-Preisgestaltung basierend auf dem Nutzerverhalten und fördert so ein wirklich individuelles Pendlererlebnis. Die digitale Integration wird Silos zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln und städtischen Dienstleistungen aufbrechen und ein ganzheitliches, vernetztes Smart-City-Ökosystem schaffen, in dem Reisen nur ein Aspekt eines einheitlichen digitalen Lebensstils ist. Darüber hinaus wird Nachhaltigkeit ein zentraler Treiber sein, da mobiles Ticketing Papiermüll reduziert, die Fahrzeugauslastung optimiert und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel fördert, was erheblich zu einer grüneren städtischen Umwelt beiträgt.
Wie sich das Produkt zu einem Lebensstil oder einer geschäftlichen Notwendigkeit entwickelt:
Integriert in den Alltag für nahtloses Pendeln.
Ermöglicht die Personalisierung von Reiseerlebnissen.
Wird zu einer zentralen Komponente von Mobility-as-a-Service (MaaS)-Plattformen.
Bereitstellung wichtiger Daten für die Verkehrsplanung und -optimierung für Unternehmen.
Reduziert den Betriebsaufwand und stärkt die Kundenbindung.
Die Rolle von Individualisierung, digitaler Integration und Nachhaltigkeit im nächsten Jahrzehnt:
Individualisierung: Personalisierte Reiseplanung, maßgeschneiderte Rabatte und bevorzugte Zahlungsoptionen basierend auf Benutzerhistorie und Echtzeitdaten.
Digitale Integration: Nahtlose Interoperabilität mit Smart-City-Plattformen, IoT-Geräten und anderen digitalen Diensten (z. B. Parken, lokale Attraktionen).
Nachhaltigkeit: Reduzierter ökologischer Fußabdruck durch papierlose Transaktionen und optimierte Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs zur Unterstützung grüner Stadtinitiativen.
Verbesserte Sicherheit: Nutzung von Biometrie und Blockchain zur Betrugsprävention und Datenintegrität.
Prädiktive Analytik: Nutzung von KI zur Nachfrageprognose, Kapazitätssteuerung und dynamischen Preisgestaltung.
Augmented Reality: Integration mit AR für Navigation und Echtzeitinformationen an Transitpunkten.
Was bietet Ihnen dieser Marktbericht zum Thema Mobile Ticketing im Transportwesen?
Eine umfassende Analyse der globalen Marktgröße und Wachstumsprognosen für Mobile Ticketing im Transportwesen von 2025 bis 2032.
Detaillierte Einblicke in die wichtigsten Meilensteine und die aktuelle Bedeutung der Marktentwicklung.
Identifizierung der zugrunde liegenden Trends, die beides vorantreiben. Aktuelles und zukünftiges Marktwachstum.
Verständnis der wichtigsten Faktoren, die das Marktwachstum beschleunigen.
Analyse der wichtigsten Treiber, Herausforderungen und Chancen, die die Marktdynamik prägen.
Ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Marktes für mobiles Ticketing im Transportwesen.
Identifizierung der nachfrageseitigen Faktoren, die das Marktwachstum vorantreiben.
Detaillierte Segmentierungsanalyse nach Typ (NFCs, QR-Codes und Barcodes) und Anwendung (Bahn, Bus, Flugzeug, Fahrrad).
Bewertung segmentspezifischer Chancen für verschiedene Technologien und Transportmittel.
Detaillierte Analyse regionaler Trends in Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Lateinamerika sowie im Nahen Osten und Afrika.
Identifizierung der Länder und Regionen mit dem höchsten Beitrag zum Marktwachstum bis 2032.
Zukunftserwartungen und die sich entwickelnde Rolle von Personalisierung, digitaler Integration und Nachhaltigkeit.
Häufig gestellte Fragen:
Wie hoch ist die prognostizierte jährliche Wachstumsrate (CAGR) des Marktes für mobiles Ticketing im Transportwesen?
Der Markt soll von 2025 bis 2032 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18,5 % wachsen.
Wie hoch ist die geschätzte Marktbewertung für mobiles Ticketing im Transportwesen bis 2032?
Der Markt soll bis 2032 ein Volumen von rund 41,5 Milliarden US-Dollar erreichen.
Welche Trends treiben das Marktwachstum an?
Zu den wichtigsten Trends zählen die zunehmende Verbreitung von Smartphones, die Nachfrage nach papierlosen Transaktionen, die Urbanisierung, die digitale Transformation und die Entwicklung von Mobility-as-a-Service (MaaS)-Plattformen.
Welche Regionen werden voraussichtlich am stärksten zum Marktwachstum beitragen?
Der asiatisch-pazifische Raum, Nordamerika und Europa werden voraussichtlich die größten Wachstumstreiber sein. Auch in Lateinamerika sowie im Nahen Osten und Afrika wird mit deutlichem Wachstum gerechnet.
Welche Arten von mobilem Ticketing sind im Transportwesen am beliebtesten?
Zu den beliebtesten gehören NFCs (Near Field Communication) und QR-Codes/Barcodes, die beide deutliche Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Sicherheit und Kompatibilität bieten.
Was sind die größten Herausforderungen für den Markt?
Zu den Herausforderungen zählen Interoperabilitätsprobleme zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln, Sicherheitsbedenken hinsichtlich des Datenschutzes, die digitale Kluft und die anfänglichen Investitionskosten für die Infrastruktur.
Wie trägt mobiles Ticketing zur Nachhaltigkeit bei?
Mobiles Ticketing reduziert die Abhängigkeit von Papiertickets, minimiert so Abfall und unterstützt den Umweltschutz. Darüber hinaus fördert es die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und reduziert so die CO2-Emissionen von Privatfahrzeugen.
Über uns:
Market Research Update ist ein Marktforschungsunternehmen, das die Anforderungen großer Unternehmen, Forschungsinstitute und anderer Unternehmen erfüllt. Wir bieten verschiedene Dienstleistungen an, die hauptsächlich auf die Bereiche Gesundheitswesen, IT und CMFE zugeschnitten sind. Ein wichtiger Beitrag ist die Erforschung des Kundenerlebnisses. Wir erstellen außerdem maßgeschneiderte Forschungsberichte, bieten syndizierte Forschungsberichte und Beratungsleistungen an.
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