いまライフシーンで、何が必要とされ、どんなサービスが求められているのか。
私たちは、従来のサービス形態にこだわることなく、みなさまの声をお聞きしながらコンシェルジュの事業を核とした多彩なサービスの展開をはかります。その範囲は、より広く、そしてより深く、暮らしをサポートするものすべて。最高品質の人材・サービスの提供で、快適さのクオリティを向上させ、資産価値さえも高めます。
〜専属スタッフによる、顔の見える安心家事サポート〜
クオリティライフ・コンシェルジュおよびグループ会社のシェヴが培ってきた接遇教育と、
居住者様のご要望に応える中で蓄積された専有部サービスのノウハウを活かした家事代行常駐サービスです。
専属の家事スタッフがマンションに常駐し、居住者様の暮らしをしっかりサポートします。
また、通常のコンシェルジュサービスと柔軟に組み合わせることも可能です。
▶ サービス提供パターンは３つ
①専門スタッフ常駐型
家事代行の専用スタッフがマンションへ常駐し、居住者様の日常的な暮らしをサポートをいたします。
導入事例：港区 80戸／10:00〜19:00／1ポスト
②コンシェルジュ兼務（不在時サービス）型
マンションコンシェルジュとしてフロントに常駐し、荷物お届けやお部屋の空気の入れ替えなどの、居住者様の不在時に簡単なサポートを行います。
導入事例：目黒区 20戸／9:00〜16:30／1ポスト、目黒区 60戸／8:00〜22:00／2ポスト
③複数物件兼務型
複数物件を巡回し、要望に応じて訪問対応いたします。
導入事例：みなとみらいエリア 4棟／約4000戸／1ポスト
〜「いつでも、どこでも」つながる安心サポート〜
コンシェルジュ不在時や営業時間外でも、リアルタイムで居住者様のご要望に対応します。
経験豊富なスタッフが、ビデオ通話・音声通話・チャットなどを活用して丁寧にご案内します。
「有人とリモートの併用」により、コスト最適化とサービス継続性を両立できる新しい運用スタイルです。
🔹利用シーン例
・スタッフ不在時の一時対応
・営業時間外のお問い合わせ
・外出先からコンシェルジュへのお問い合わせ
・無人カウンターの代替手段
ボタンをタッチいただくと、トップ画面のイメージをご覧いただけます。