Если вы видите сообщение о том, что папка открыта в другой программе, это означает, что другой процесс в вашей системе использует данную папку.    Чтобы закрыть папку, сначала нужно закрыть все программы, которые используют ее. Если вы не можете определить, какая программа использует папку, можно попробовать перезагрузить компьютер.