ضمان الجودة

وفقًا للمعايير والإرشادات الخاصة بضمان الجودة في منطقة التعليم العالي الأوروبية (ESG)، تم تقسيم معايير ضمان الجودة إلى ثلاثة أجزاء:

1.   ضمان الجودة الداخلي

2.   ضمان الجودة الخارجي

3.   وكالات ضمان الجودة

ومع ذلك، يجب أن نضع في الاعتبار أن الأجزاء الثلاثة مترابطة جوهريًا وتشكل معًا الأساس لإطار ضمان الجودة الأوروبي. يقر ضمان الجودة الخارجي في الجزء 2 بمعايير ضمان الجودة الداخلي في الجزء 1، وبالتالي يضمن أن العمل الداخلي الذي تقوم به المؤسسات وثيق الصلة بشكل مباشر بأي ضمان جودة خارجي تخضع له. وبنفس الطريقة يشير الجزء 3 إلى الجزء 2. وبالتالي، تعمل هذه الأجزاء الثلاثة على أساس تكميلي في مؤسسات التعليم العالي وكذلك في الوكالات، كما تعمل أيضًا على فهم أن أصحاب المصلحة الآخرين يساهمون في الإطار. ونتيجة لذلك، يجب قراءة الأجزاء الثلاثة ككل.