Última actualización: 09/03/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Pyramid Coaching LLC ("Pyramid Coaching", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil Pyramid Coaching (la "App") y de cualquier servicio relacionado (el "Servicio").

Al utilizar la App o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Pyramid Coaching LLC
Correo electrónico de contacto: hola@pyramidcoaching.es

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puede contactarnos en ese correo.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

2.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando crea una cuenta o utiliza el Servicio, podemos recopilar:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Información de perfil

• Contenido que suba a la App (texto, imágenes, videos)

• Datos relacionados con su progreso de entrenamiento

• Comentarios o mensajes enviados a entrenadores
  
  

2.2 Contenido generado por el usuario

Si el usuario sube contenido como:

• Videos

• Fotografías

• Comentarios

• Progreso de entrenamiento

• Mensajes
  
  

dicho contenido puede ser almacenado y procesado para permitir el funcionamiento del Servicio.

2.3 Información técnica y de uso

Recopilamos automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Identificadores del dispositivo

• Datos de uso de la aplicación

• Registro de acciones dentro de la App

• Fecha y hora de acceso
  
  

Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento y seguridad del Servicio.

2.4 Información de pagos

Los pagos de suscripciones se procesan a través de Stripe, un proveedor externo de servicios de pago.

Pyramid Coaching no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Stripe procesa esta información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar cuentas de usuario

• Proporcionar los servicios de entrenamiento y funcionalidades de la App

• Personalizar planes de entrenamiento

• Permitir la comunicación con entrenadores

• Procesar suscripciones y pagos

• Mejorar el funcionamiento y rendimiento de la App

• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio

• Cumplir obligaciones legales

• Detectar fraudes o usos indebidos del Servicio
  
  

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Cuando el tratamiento esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las bases legales incluyen:

• Ejecución de un contrato: para proporcionar el Servicio solicitado por el usuario.

• Interés legítimo: para mejorar el servicio, garantizar la seguridad y prevenir fraude.

• Consentimiento del usuario: para determinadas comunicaciones o tratamientos específicos.

• Cumplimiento de obligaciones legales.
  
  

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios

Empresas que nos ayudan a operar el Servicio, como:

• Procesadores de pago (Stripe)

• Proveedores de hosting o infraestructura

• Servicios de análisis o monitoreo
  
  

Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestar servicios en nuestro nombre.

Obligaciones legales

Podemos divulgar información si es requerido por:

• leyes aplicables

• procesos judiciales

• autoridades competentes
  
  

6. Transferencias Internacionales de Datos

Dependiendo de la ubicación del usuario, los datos pueden ser procesados o almacenados en países distintos al suyo.

En tales casos aplicamos medidas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• proporcionar el Servicio

• cumplir obligaciones legales

• resolver disputas

• hacer cumplir nuestros acuerdos
  
  

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluyendo:

• encriptación

• sistemas de seguridad de red

• controles de acceso

• firewalls
  
  

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los Usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos incorrectos

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Solicitar la portabilidad de datos

• Oponerse a ciertos tratamientos

• Limitar el procesamiento de datos
  
  

Para ejercer estos derechos puede contactar a:

hola@pyramidcoaching.es

Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

10. Privacidad de Menores

La App está destinada a personas mayores de 18 años.

Los menores de entre 16 y 18 años solo pueden utilizar el Servicio con consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin dicho consentimiento.

Si detectamos datos de menores sin autorización, podremos eliminarlos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Si el usuario interactúa con nuestra web o servicios relacionados, podemos utilizar:

• cookies

• tecnologías de análisis

• herramientas de medición
  
  

Estas tecnologías nos ayudan a entender el uso del servicio y mejorar la experiencia del usuario.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

• el servicio

• prácticas de privacidad

• requisitos legales
  
  

Cuando los cambios sean significativos, notificaremos a los usuarios mediante la App o correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: hola@pyramidcoaching.es