Privacy Policy

Privacy Policy

Terima kasih telah menggunakan e-Wallet.

Kebijakan Privasi berikut menjelaskan bagaimana e-Wallet Service Provider mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi para pengguna. Kebijakan Privasi berikut berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi, layanan dan produk dari e-Wallet Service Provider, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Pengguna menyatakan bahwa data pribadi pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada E-Wallet Service Provider untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah,menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, menghapus dan memusnahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

e-Wallet Service Provider mohon pengguna membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa pengguna memahami bagaimana proses pengolahan data e-Wallet Service Provider. Dengan menggunakan aplikasi e-Wallet berarti pengguna mengakui bahwa pengguna telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, yang adalah satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan e-Wallet.

1. Data Pribadi

Data pribadi adalah setiap data, informasi dan/atau keterangan dalam bentuk apapun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor ponsel (termasuk namun tidak terbatas pada IP address, informasi lokasi, data perangkat pintar Pengguna, dan nomor IMEI), nomor telepon yang terdapat pada kontak perangkat pintar pengguna, foto, nomor kartu identitas (seperti KTP, SIM dan Paspor) yang dikeluarkan oleh pemerintah, tempat tanggal lahir, pekerjaan, jenis kelamin, nama ibu kandung, informasi kartu kredit dan/atau kartu debit (termasuk direct debit), data kegiatan transaksi pengguna pada aplikasi e-Wallet serta data dan/atau informasi lainnya yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna, yang dari waktu ke waktu disampaikan kepada e-Wallet Service Provider atau yang Pengguna cantumakan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui aplikasi e-Wallet.

2. Keakuratan Data Pribadi

Pengguna diharuskan untuk memberikan dan memastikan bahwa data yang diberikan kepada e-Wallet Service Provider adalah akurat dan terbarukan. Apabila ada perubahan terhadap data pribadi pengguna, pengguna harus memperbaharui dan menyampaikan kepada e-Wallet Service Provider tentang hal tersebut. Pengguna dengan ini membebaskan e-Wallet Service Provider dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada aplikasi e-Wallet yang disebabkan oleh ketidakakuratan data pribadi yang pengguna berikan kepada e-Wallet Service Provider.

Pengguna yang belum berusia 18 tahun, belum menikah atau berada di bawah pengampuan maka pengguna memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu pengguna uang sah untuk memberikan data pribadi tersebut kepada e-Wallet Service Provider. Dengan ini, pengguna menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu penggua telah menyetujui pemrosesan data pribadi pengguna tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh kebijakan privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan pengguna.

3. Pengumpulan Data Pribadi

Pengguna menyampaikan data pribadi kepada e-Wallet Service Provider secara sukarela. Jika pengguna menolak memberikan data pribadi maka e-Wallet Service Provider tidak dapat memproses data pribadi tersebut untuk tujuan yang diuraikan di bawah ini dan dapat mengakibatkan ketidakmampuan e-Wallet Service Provider untuk memberikan layanan transaksi dari dan kepada pengguna.

Pengumpulan data pribadi e-Wallet Service Provider lakukan tidak terbatas pada saat pengguna melakukan registrasi akun e-Wallet, pemuktahiran data akun e-Wallet, setiap akses terhadap aplikasi e-Wallet, penggunaan layanan transaksi e-Wallet dan pada saat lainnya sebagaimana e-Wallet Service Provider mintakan kepada pengguna apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu.

4. Penggunaan Data Pribadi

e-Wallet Service Provider akan melakukan pengumpulan, pengolahan, penggunaan, penyimpanan dan analisis data pribadi yang disampaikan pengguna untuk tujuan berikut dan tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. mengidentifikasi dan mendaftarkan pengguna sebagai pengguna aplikasi e-Wallet dan melakukan verifikasi, menonaktifkan atau mengelola akun pengguna, termasuk melakukan proses mengenal pelanggan (Know Your Customer);

2. memungkinkan e-Wallet Service Provider untuk menyediakan layanan yang pengguna minta atau memproses transaksi yang pengguna minta;

3. memproses dan mengelola e-Wallet Cash dan e-Wallet Points pengguna;

4. mencegah, mendeteksi, menyelidiki dan mengatasi terjadinya tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan aplikasi e-Wallet (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian dan pencucian uang);

5. mengembangkan, menambah dan menyediakan produk untuk memenuhi kebutuhan pengguna;

6. pelaksanaan riset mengenai data demografis pengguna aplikasi e-Wallet;

7. mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan e-Wallet Service Provider, aplikasi e-Wallet, dan fitur-fitur di dalam aplikasi e-Wallet;

8. pengiriman informasi yang e-Wallet Service Provider anggap berguna untuk pengguna termasuk informasi tentang layanan dari e-Wallet Service Provider setelah pengguna memberikan persetujuan kepada e-Wallet Service Provider bahwa pengguna tidak keberatan dihubungi mengenai layanan e-Wallet Service Provider;

9. tujuan administratif internal, seperti; audit, analisis data, rekaman-rekaman dalam database;

10. berkomunikasi dengan pengguna sehubungan dengan segala hal mengenai aplikasi e-Wallet, layanan-layanan e-Wallet Service Provider, dan/atau fitur-fitur daripadanya; dan

11. menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan aplikasi e-Wallet, layanan-layanan e-Wallet Service Provider, dan/atau fitur-fitur daripadanya.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

1. e-Wallet Service Provider akan menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna yang disimpan, namun e-Wallet Service Provider dapat memberikan data pribadi pengguna kepada pihak-pihak tertentu, termasuk tidak terbatas pada pihak-pihak berikut.

1. Pihak ketiga yang adalah perusahaan afiliasi e-Wallet Service Provider untuk atau sehubungan dengan tujuan yang terkait dengan penyediaan aplikasi e-Wallet, pengelolaan bisnis dan kegiatan lainnya.

2. Pihak ketiga yang adalah agen, kontraktor, dan penyedia layanan dan jasa yang bekerjasama dengan e-Wallet Service Provider untuk menyediakan layanan bagi pengguna termasuk untuk mencegah penipuan, pengumpulan tagihan, memasukkan data, manajemen database, promosi, pemasaran, riset, survey, pelayanan pelanggan, layanan teknologi, pemberitahuan produk dan layanan serta layanan perpanjangan pembayaran.

3. Pihak ketiga yang memiliki hubungan referensi bisnis atau perjanjian-perjanjian komersil dengan e-Wallet Service Provider.

4. Pihak ketiga yang adalah merchant dan oraganisasi lain, seperti tidak terbatas pada asosiasi kartu, jaringan pembayaran atau institusi keuangan, kepada atau melalui siapa pembayaran-pembayaran tersebut dilakukan dengan menggunakan e-Wallet

5. Pihak ketiga yang adalah institusi keuangan pihak ketiga, bank, agen penerimaan, lembaga pembiayaan, dan agen kredit.

6. Pihak ketiga yang adalah penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan pihak berwenang atau instansi lainnya dimana e-Wallet Service Provider berkewajiban untuk melakukan pengungkapan sesuai kebutuhan, permintaan yang sah, dan hukum yang berlaku, peraturan atau pengaturan komersial, termasuk pengaturan dengan asosiasi kartu atau jaringan pembayaran ataupun asosiasi industri lain yang relevan.

7. Pihak ketiga apabila terdapat transaksi perusahaan, seperti: pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, pengambilalihan, penjualan aset, ataupun likuidasi.

2. Pengguna dengan ini menyatakan telah memberikan persetujuan, izin, dan wewenang kepada e-Wallet Service Provider untuk mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarluaskan serta memberikan akses atas data pribadi kepada pihak ketiga, sebagaimana disebutkan dalam paragraph a di atas untuk tujuan pengembangan, peningkatan, perlindungan, maupun pemeliharaan aplikasi e-Wallet, dan/atau layanan-layanan e-Wallet Service Provider lainnya yang mengharuskan e-Wallet Service Provider menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarluaskan data pribadi kepada pihak ketiga.

3. e-Wallet Service Provider tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

4. selain sebagaimana yang diatur di atas, e-Wallet Service Provider dapat mengungkapkan dan membagikan data pribadi pengguna untuk tujuan maupun kepada pihak lain, setelah memperoleh persetujuan pengguna untuk melakukan pengungkapan data pribadi tersebut.

6. Tautan kepada layanan Pihak Ketiga

e-Wallet Service Provider tidak bertanggung jawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan data pribadi pengguna oleh pihak ketiga yang bertautan dengan aplikasi e-Wallet. Jika pengguna memberikan informasi langsung ke layanan pihak ketiga tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan pihak ketiga tersebut akan berlaku, dan e-Wallet Service Provider tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

1. e-Wallet Service Provider memastikan bahwa data pengguna yang dikumpulkan dan/atau terkumpul oleh e-Wallet Service Provider akan dijaga keamanannya secara maksimal termasuk dengan memberikan perlindungan teknis, administrasi dan fisik terhadap data pribadi pengguna dari berbagai resiko kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan dan penghancuran yang tidak diinginkan.

2. e-Wallet Service Provider hanya akan menyimpan data pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan akan berhenti menyimpan, menghapus dan/atau memusnahkan data pribadi pengguna segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan data pribadi tidak lagi dibutuhkan dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia;

3. Data pribadi pengguna dimungkinkan untuk disimpan, ditransfer atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. e-Wallet Service Provider akan berupaya secara wajar untuk memastikan pihak ketiga tersebut melakukan perlindungan data pribadi yang sebanding dengan komitmen e-Wallet Service Provider sesuai kebijakan privasi ini.

8. Akses Tidak Sah

e-Wallet Service Provider bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan dari pengguna dan Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasian data pribadi dengan tidak akan membiarkan pihak ketiga untuk dapat mengakses data pribadi pengguna tanpa persetujuan dan sepengetahuan pengguna.

Sehubungan dengan hal ini, segala bentuk penyalahgunaan yang diakibatkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasian akun, password dan/atau PIN yang digunakan untuk mendapatkan akses pada layanan aplikasi e-Wallet, tidak menjadi tanggung jawab e-Wallet Service Provider. Pengguna wajib memberitahukan kepada e-Wallet Service Provider apabila pengguna yakin bahwa data-data terkait telah disalahgunakan oleh pihak ketiga.

9. Hak Kekayaan Intelektual

e-Wallet, termasuk nama dan logo, kode, desain, teknologi dan formula bisnisnya, dilindungi oleh suatu hak cipta, merek, paten dan hak atas kekayaan intelektual lainnya serta tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. e-Wallet Service Provider (dan pihak-pihak yang terkait dengan perizinan e-Wallet, jika ada) memiliki semua hak dan kepentingan e-Wallet terkait hak atas kekayaan intelektual yang mengikutinya. Syarat dan Ketentuan ini tidak mengakibatkan beralihnya atau memberikan hak bagi pengguna untuk menggunakan hak atas kekayaan intelektual e-Wallet dalam arti yang seluas-luasnya terhadap hak-hak atas kekayaan intelektual sebagaimana disebutkan di atas.

10. Akses dan Koreksi Data Pribadi

Pengguna berhak untuk meminta e-Wallet Service Provider untuk:

1. melakukan koreksi terhadap data pribadi yang disampaikan kepada e-Wallet Service Provider atau yang Pengguna cantumakan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui aplikasi e-Wallet.

2. menghentikan penggunaan data pribadi pengguna dengan alasan yang dibenarkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku,

dengan menghubungi Layanan Pengguna (Customer Care) e-Wallet melalui:

1. e-mail ke contact.pvswallet@gmail.com

2. sambungan telepon ke nomor xxxxxxx.

Pengguna menyatakan memhami segala konsekuensi (termasuk tidak terbatas hilangnya akses dan hak pengguna pada layanan aplikasi e-Wallet) dari permohonan yang disampaikan kepada e-Wallet Service Provider.

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.

12. Perubahan atas Kebijakan yang Berlaku

e-Wallet Service Provider berhak untuk melakukan perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian konten dari Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis yang berjaklan dan/perubahan perundang-undangan dengan diumumkan melalui aplikasi e-Wallet, dari waktu ke waktu. Penggunaan terhadap aplikasi e-Wallet secara terus-menerus dan berlanjut setelah terjadi perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi atas seluruh atau sebagian konten dari Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk persetujuan terhadap perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi tersebut. Pengguna yang menyetakan tidak setuju terhadap perubahan, penambahan, dan/atau modifikasi tersebut, wajib untuk berhenti mengakses atau menggunakan layanan aplikasi e-Wallet.

13. Tanggal Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal 23 Oktober 2020.