保証期限・返品期限と購入証明を管理するアプリ「PurchaseMinder」のサポートページです。お困りの内容に近い項目からご確認ください。
通知の許可に加えて、商品ごとの設定と期限までの日数をご確認ください。期限の 30日前・7日前をすでに過ぎている場合、その回の通知は届きません。
設定タブの「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple ID でサインインしているかもご確認ください。
旧端末で「バックアップを作成」、新端末で「バックアップから復元」を選ぶと、データ・添付画像・通知設定を引き継げます。
すべてお使いの端末内にのみ保存されます。 開発者のサーバーやクラウドへ自動的に送信することはありません。アカウント登録も不要です。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
設定タブの「バックアップを作成」で、すべてのデータと添付画像を 1 つのファイルに書き出せます。
新しい端末で PurchaseMinder をインストールし、「バックアップから復元」でそのファイルを選んでください。添付画像も復元され、期限の通知も自動で再設定されます。
注意: 復元すると、その端末にある既存のデータは削除されます。
次の順にご確認ください。
通知の許可 — 端末の「設定」アプリ →「PurchaseMinder」→「通知」が許可されているか
商品ごとの通知設定 — 詳細画面の「通知設定」で 30日前 / 7日前 / 1日前 がオンになっているか
期限までの日数 — 例えば保証期限まで 5 日しかない商品では、30日前・7日前の通知はすでに過ぎているため届きません
通知を許可しなくても、登録・検索・共有などの機能はそのままお使いいただけます。
設定タブの「購入を復元」をお試しください。機種変更や再インストールの後は、この操作が必要です。
購入時と同じ Apple ID でサインインしているかもあわせてご確認ください。別のアカウントでは購入履歴が見つかりません。
買い切りです。 一度ご購入いただければ、月額・年額の支払いは発生しません。
保証・返品情報の登録: 5 件まで
1 件につき画像の添付: 1 枚まで
期限の通知、検索、証明情報の共有、サポート窓口の入力補助: 制限なし
Pro にすると、登録件数が無制限になり、1 件につき画像を 5 枚まで添付でき、スクリーンショットからの読み取りとサブスクの退会・解約案内が使えます。
すでに登録したデータは、Pro をご購入いただかなくてもそのまま表示・編集できます。
端末の「設定」アプリ →「PurchaseMinder」→「写真」でアクセスが許可されているかご確認ください。
無料でご利用の場合、1 件につき添付できる画像は 1 枚です。
読み取りは端末内で処理しており、画像やテキストを外部に送信することはありません。そのぶん、画像の状態によって結果が変わります。
うまくいかない場合は次をお試しください。
画面の種類（App Store のサブスク画面、Google Play のサブスク画面、サービスの請求画面、レシート・注文履歴）を正しく選ぶ
文字がはっきり写っている画像を使う
読み取れない場合は「手入力で進む」から登録できます
読み取り結果は候補として表示され、確認せずに自動で保存されることはありません。
サブスクの退会・解約案内は Pro の機能です。ご購入後にお使いいただけます。
端末内に保存されたデータ（登録情報と添付画像）はすべて削除されます。削除前にバックアップの作成をおすすめします。
商品ごとの削除は、詳細画面から行えます。すべて消す場合は、アプリを端末から削除してください。
ご質問・不具合のご報告は、下記のフォームからお願いします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScmQ4hR1o-bupivKNCZ0P82PCLVnkmGsZIm7q_suD_8Y-whNg/viewform
次の情報をお知らせいただけると調査がスムーズです。
・お使いの端末（例: iPhone 15、iOS 18.5）
・アプリのバージョン（設定タブの「アプリ情報」で確認できます）
・起きている症状と、その直前に行った操作
回答をお送りするため、フォームには連絡先メールアドレスのご記入をお願いしています。
PurchaseMinder のデータの取り扱いについてご案内します。