Conditions générales de vente

V1 du 1 novembre 2024

Conditions générales de vente concernant la garde chez Pupuce Familly

Fonctionnement de la colo :

Une première visite devra être faite avant une première garde afin de faire connaissance avec votre chien et que je puisse voir son caractère et de décider si son accueil au sein de la colo est possible.

Si une première visite n'est pas possible, vous vous engagez à ce que votre chien corresponde aux critères de garde cités ci-dessous.

Vous devez fournir lors de votre arrivée :

Nourriture : Croquettes, pâtés, … Les chiens ayant un estomac difficile, je préfère que les toutous gardent leurs alimentations habituelles. Pas besoin d'apporter de gamelle sauf gamelle anti-glouton.

Effets personnels :

Il vous est possible d'emmener ses affaires personnelles (couchage, jouets) ma responsabilité sera dégagée en cas de destruction de ces objets.

Carnet de santé : obligatoire, en cas d'urgence vétérinaire.

Les chiens acceptés :

J'accueille avec grand plaisir tous les chiens, petits et grands, obligatoirement sociables et en bonne santé !

Obligatoirement sociables : Chez Pupuce Family, il n'y a pas de cages et chaque toutou va et vient comme bon lui semble. Il est donc INDISPENSABLE que votre chien soit SOCIABLE avec les copains !

Si votre chien se montre agressif envers un autre chien, il sera immédiatement mis à l'écart. En cas de blessures lié à une attaque de la part de votre chien sur un autre chien, les frais vétérinaire seront à votre charge.

Les chiens handicapés ou malades (maladie chronique) sont acceptés : Le propriétaire devra me donner la marche à suivre sur les soins à donner à son toutou afin que son séjour se passe au mieux.

Si l'animal est sous traitement médicamenteux à son arrivée et pendant son séjour, le propriétaire doit me remettre l'ordonnance avec la posologie du traitement ainsi que les médicaments et ne pourra pas tenir pour responsable la pension en cas de détérioration de l'état de santé ou du décès de l'animal ou si l'agressivité de l'animal empêche les soins.

Les chiens de 2ème catégorie sont acceptés : Ayant eu une chienne Rottweiller, j'ai le permis de détention de chien de deuxième catégorie. Les papiers de votre chien doivent être en règle (permis de détention, déclaration en mairie, certificat d'assurance) et devront être remis à la pension pour la durée du séjour.

Je n'accepte pas:

Les chiens agressifs: pour des raisons de sécurité, les chiens agressifs ne seront pas admis à la colo. Pupuce Family ne sera pas tenu pour responsable si votre chien attaque un autre chien et les frais vétérinaires seront à votre charge.

Les chiens fugueurs : Même si la colo est clôturée, un chien fugueur trouvera toujours un moyen de sortir, en conséquence, je ne pourrais en aucun cas être tenue responsable de la fuite de votre chien.

Les femelles en gestation : Si les chaleurs se déclenchent en votre absence, un supplément de 5€ par jour vous sera appliqué. En effet, Il est très compliqué de gérer les mâles et femelles en gestation et je ne serai en aucun cas tenue pour responsable en cas de saillie.

Je me réserve le droit de refuser un animal à son entrée s’il est mal entretenu, contagieux, non protégé contre les tiques et puces, non tatoué, non ou mal vacciné. Je n’accepte pas les chiens méchants, réactifs, dominants (peu importe le terme employé) pour le bien-être de ses compagnons.

Santé :

Tout animal entrant devra être obligatoirement identifié soit par puce électronique, soit par tatouage. Il doit être traité contre les puces et tiques et être à jour dans ses vaccins.

Vaccins :

Le carnet de vaccination à jour est obligatoire pour chaque animal laissé en garde, il sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour de l’animal.

-Maladie de carré, parvovirose, Hépatite, Leptospirose (chppi ou chppi2)

-Toux du chenil (pneumodog, noviback ou bronchi shield)

-Rage,

Antiparasitaires : Pour le bien-être des animaux, il est conseillé d'effectuer un traitement antiparasitaire avant l'entrée à la pension. Si durant son séjour, il était constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension et pour éviter toutes contagions aux autres pensionnaires, l'animal subira une désinfection au frais du propriétaire.

Vétérinaire : L’animal pendant son séjour est sous ma responsabilité. De ce fait, le propriétaire m'autorise tous soins, interventions vétérinaires ou décisions qui s’imposent, et acceptent d’en régler les frais.

-ma responsabilité sera dégagée lors de tout accident de nature imprévisible (crise cardiaque, vieillesse, épidémie, etc.) ou si l’agressivité de l’animal empêche tous soins.

-En cas de décès du chien, il pourra si vous le souhaitez être pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte-rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation vous sera délivrée, ceci à la charge du propriétaire.

-La désinfection des locaux étant assurée quotidiennement, la pension n’est pas engagée en cas d’eczéma ou de maladie qui pourrait survenir pendant et après le séjour de l’animal.

Numéro d'urgence : Le propriétaire devra fournir une ou plusieurs personnes à contacter en cas d’urgence.

Abandon de l'animal :

Tout animal non repris à la pension 3 jours après la date de départ prévu par le contrat et sans manifestation du propriétaire sera considéré abandonné.

La pension prendra alors les dispositions nécessaires à la charge du propriétaire, et sans aucun recours possible pour celui-ci. Le solde du séjour sera et restera dû.

Une plainte pour abandon volontaire d'animal sera déposée contre le propriétaire (art L521-1 du code pénal dispose que l'abandon est passible de 2 ans de prison et de 30 000 euros d'amende).

Droit de diffusion d'images :

Vous acceptez la publication de photos de votre toutou sur les réseaux sociaux. Vous pourrez retrouver les photos sur le groupe facebook «Pupuce Familly». En cas de refus, merci de m'en informer.

Horaires d'ouverture de la colo :

La colo vous accueille du lundi au dimanche de 8h30 à 10h30 et de 16h à 18h toute l'année, uniquement sur rendez-vous.

Je vous demanderai d'être à l'heure ou de prévenir en cas de retard afin que les chiens ne soient pas enfermés trop longtemps le temps de votre arrivée et de ne pas faire attendre les personnes après vous.

Tarifs : (nourriture non comprise)

Le tarif est le même pour tous les toutous : grand, moyen, petit !

1 chien en garde: 18 € / jour

2 chiens en garde: 17 € / jour par chien

3 chiens en garde: 16 € / jour par chien

* Le premier et le dernier jour sont comptés comme une journée complète, peu importe l'heure à laquelle vous déposez et récupérez votre chien.

Un acompte obligatoire de 30 % du prix total de la garde sera demandé par virement bancaire afin de valider la réservation.

Attention ! En cas de non-paiement de l'acompte, la garde ne sera pas réservée !

En cas de modification du tarif demandé en cours de garde,( Ex : garde plus longue que prévue) la colo facturera les jours de garde supplémentaires.

Annulation de garde :

En vertu de l'article L121-21 du code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Passé ce délai et sauf cas de force majeure, aucun remboursement de l'acompte ne sera effectué.

Pour toute annulation faite 48 h avant le début de la garde, la somme totale du séjour réservé devra être payée !

Exemple :

Vous désirez déposer votre « Pupuce » le vendredi à 17h et la récupérer le dimanche à 16h30.

3 jours complets à 18€ vous seront facturés. Soit 54 €.

Un acompte de 16,20 € vous sera demandé pour réserver la place. Puis vous paierez 37,80 € le jour du départ.

Si vous désirez annuler votre déplacement le jeudi, la veille du départ. La somme totale de la réservation vous sera demandée, soit 54 €. Si vous annulez votre départ 7 jours avant la garde, l’acompte de 16,20 € ne vous sera pas restitué, mais la somme totale de la garde ne vous sera pas demandée.

Pupuce Family, SIRET n°838 653 111 00024,

Entreprise Individuelle, Les varennes de la grande lie, 37800 Draché