• Hizmet Kalitesi: Firmamız, sağladığı her türlü servis için yüksek kalite standartlarına uymayı taahhüt eder. Servislerimizde kullanılan yedek parçalar ve malzemeler, orijinal ve kaliteli ürünlerden seçilir ve müşteri memnuniyeti öncelikli hedefimizdir. 

• Garanti Süresi: Firmamızın sunduğu ücretsiz değişim servisler için garanti süresi, hizmetin başladığı tarihten itibaren 48 saattir. Bu süre içinde, servis kalitesiyle ilgili ürün ile ilgili veya tüm olumsuz durumlarla ilgili herhangi bir sorun oluşması durumunda, müşterilerimiz ücretsiz bir şekilde yeniden hizmet alma hakkına sahiptir. 

• Garanti Kapsamı: Garanti süresi boyunca, servis sonrasında ortaya çıkan aynı problemle ilgili herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, müşteri kusuru, kullanıcı hatası veya dış etkenlerden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır. 

• Hızlı Müdahale: Servis taleplerine olabildiğince hızlı bir şekilde müdahale etmeyi taahhüt ediyoruz. Müşterilerimizin bildirdiği servis talepleri, en geç 24 saat içinde işleme alınacak ve müsaitlik durumuna bağlı olarak en kısa sürede teknik ekip yönlendirilecektir. 

• Uzman Teknik Ekip: Servis hizmetlerimiz, alanında uzmanlaşmış deneyimli teknik personelimiz tarafından gerçekleştirilir. Eğitimli ve sertifikalı ekip üyelerimiz, en son teknoloji ve yöntemleri kullanarak servislerin en üst düzeyde sunulmasını sağlar. 

• Müşteri İletişimi: Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Müşteri talepleri ve şikayetleri, Mesai saatleri arasında açık olan müşteri hizmetleri birimimize iletilir ve en kısa sürede yanıtlanır. Müşterilerimiz, servis süreci hakkında düzenli olarak bilgilendirilir ve gerektiğinde ek bilgi talep edilir. 

• Gizlilik ve Güvenlik: Servis sürecinde müşteri bilgileri ve verileri gizli tutulur. Firmamız, müşteri bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmamasını ve servis sürecindeki güvenliği sağlamak için gerekli önlemleri alır. 

Bu metinde belirtilen servis garanti maddeleri, firmamızın müşterilere sunduğu temel taahhütlerdir. Ürünler satın alınırken bu metin kabul edilir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek için çaba gösteriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya servis talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.