Centralita virtual MEET IP (perfecta para implementar teletrabajo):

La centralita más funcional del mercado, algunos de sus beneficios y ventajas son:

La centralita más versatil, (las extensiones pueden ir sobre un teléfono SIP, sobre un PC, o sobre un softphone en nuestro móvil con sistema operativo Android o IOS (Apple)

Todas las funcionalidades que puedas necesitar:

Porque sabemos que la excelencia en la comunicación es lo que necesitan las empresas, tenemos todas las funcionalidades que hacen que tu empresa tenga un servicio óptimo,

• Servicio de operadora automática

  • Entrega por dígito

  • Si conoce la extensión

  • Por nombre

  • Mediante PIN

  • Operadoras automáticas concatenadas (ejemplo: si quiere ser atendido en Español, marque 1, en inglés marque 2, y marcando opción 1, comienza otra operadora automática...)

  • Mensaje de bienvenida

• Numeración nacional e internacional o numeración especial número 900

• Grabación de llamadas (aquí pueden ser todas de forma incondicional, o a demanda, o sólo las llamadas entrantes, o como mejor nos venga a nosotros)

• Servicio de redireccionamiento de llamadas entrantes por prefijos, (si por ejemplo queremos que las llamadas que provienen de un prefijo de otro país entren a la extensión fija donde trabaja la persona de la organización que domina ese idioma)

  • El enrutamiento se puede hacer por:

  • Númeración entrante

  • Comportamiento por calendario

  • Apertura y cierre

  • Enrutamiento por filtrado inteligente

  • Personalización del identificador llamante

• Transferencia de llamadas en las dos modalidades (ciega cuando no se avisa de la transferencia o atendida cuando preguntamos previamente si quiere que le pasemos la llamada)

• Llamada a tres o multiconferencia, cuando queremos que hayan varios actores interviniendo en la llamada

• Locuciones de bienvenida personalizables

• Tipificación de llamadas entrantes, (si tenemos 5 fijos pero todos los atiende la misma operadora, la operadora saber o por voz o en la pantalla o "display" del teléfono, a qué fijo están llamando, puesto que quizás se tenga que presentar de un modo diferente)

• Cuñas publicitarias, (si queremos meter una cuña diferente en función al departamento que elija, o queremos meter un anuncio mientras tenemos la música en espera y aquí bajamos el sonido de la música en espera mientras se reproduce la cuña para que se escuche con total nitidez)

• Servicio buzón de voz asociado a correo electrónico o "voice to mail", para poder escuchar los audios del buzón de voz cuando estáis fuera de horario, en tiempo real y sin necesidades de llegar físicamente a la oficina

• Buzón de voz personalizado

• Colas de llamadas, cualquier configuración que queramos hacer, desde que suene en simultáneo, por secuencia, que salte a los agentes que comuniquen en ese momento...

• Informes y estadística de llamadas, filtrando los informes por fecha, origen, destino, estado, estadística de llamadas, exportar gráficos...

• Servicio de encuestador automático, si quieres ver la excelencia de las llamadas, y que sea el cliente quien te diga el grado de satisfacción con la atención recibida,

• Servicio de "call center"

• Servicio de monitoreo o escucha de llamadas

• Captura de llamadas entre los grupos de extensiones que se determinen

• Reglas de permisión de tráfico por extensión

• Función no molestar

• Numeración corta

• Desvíos de llamada a móviles (si no tenemos softphone y nos queremos llevar la extensión al móvil)

• Integración con CRM

Establece calendario de festivos todos los años para tener tu locución personalizada para estos días:

Podemos tener un calendario de festivos, donde indiquemos una locución personalizada para esos días, y que termine como buzón de voz asociado a correo electrónico, o a un teléfono de guardia, o sencillamente indicando que por motivos de festividad, las instalaciones permanecerán cerradas...

Solicita tu centralita de demostración para poder comprobar en primera persona los beneficios y ventajas:

Porque queremos que tengas confianza en nuestros servicios, solicita tu centralita y prueba el servicio

Manuales con videodemostración minuteados:

Si no nos acordamos de cómo se hace una funcionalidad determinada, tendremos a nuestro alcance videos con su archivo PDF para poder visualizar y ver cómo se hace una determinada acción, por ejemplo una video conferencia...

Ventajas de Meet IP:

• Ahorro de costes (sin costes por hardware, memoria, capacidad, almacenamiento, licenciamiento, consumo eléctrico o alojamiento "hosting"). Plataforma con funcionalidades completas y actualizadas, nunca sufrimos obsolescencia tecnológica

• Siempre actualizado a la última versión

• Total flexibilidad y escalabilidad, si crece la actividad, se van incrementando extensiones...

• Fácil y rápida integración

• Comunicaciones unificadas

• Comunicaciones securizadas

• Configuración a medida de las necesidades de cada momento

• Plataforma de gestión y configuración web para un servicio siempre disponible, a través del panel web se pueden realizar todos los ajustes y personalizaciones que necesites, antes, durante, y después de la instalación, sin necesidad de desplazamientos.

• Posibilidad de dar acceso al panel al cliente si quiere autogestionar algunas cuestiones como insertar cuñas publicitarias, y todo esto desde un pc sin necesidad de estar físicamente en la oficina...

Módulo MeetIP Pro: