El comportamiento inadecuado de algunos pasajeros y la presencia de vendedores ambulantes en TransMilenio no son simples inconvenientes; son factores que transforman la experiencia de viaje en una fuente constante de estrés. Un análisis de Fernando Gonzáles para la Universidad Nacional de México destacó cómo la falta de respeto por las normas de convivencia dentro del sistema genera conflictos cotidianos que desgastan emocionalmente a los usuarios. Estas pequeñas tensiones diarias, cuando no se gestionan, terminan afectando la salud mental de millones de pasajeros.

En este episodio, te llevamos a través de las experiencias de los usuarios que lidian con estos conflictos a diario, mostrando cómo pequeños actos de incivismo pueden agravar el desgaste emocional. Reflexionemos sobre la importancia de una cultura ciudadana adecuada para mejorar la calidad de vida dentro del transporte público.