Protocolo VAS

Explicación de VAS explicación de cobro

XXXX, el cargo que visualizas en tu recibo es por una suscripción a un servicio de entretenimiento que se activa al aceptar un mensaje emergente en tu celular o al hacer clic en un anuncio mientras navega por internet. 

Speech de bloqueo

XXXX procederé a realizar el bloqueo para nuevas afiliaciones de servicios y también bloquearé el envío de notificaciones de Entel para evitar nuevas contrataciones y cobros adicionales en sus recibos futuros. ¿Estarías de acuerdo?

Cliente no reconoce monto VAS

[Nombre] Entiendo lo que me indica, por ello quisiera ofrecerle una solución el día de hoy.
Al no reconocer esta suscripción, procederé con la devolución del monto de S/XX. XX correspondiente al servicio [nombre del servicio], por lo que el nuevo monto pendiente por pagar del recibo será de S/XXX.

Le brindo el número de la solicitud de servicio ingresada por la solución que le estoy ofreciendo, tome nota SS -XXXXXXXXXXXX. También le comento que le llegará una notificación confirmándole que ya se ejecutó la solución.

El descuento impactará en max. 24 h, pero haré lo posible para que sea lo más pronto posible.