Guiamos e inspiramos a las personas, desarrollando sus habilidades blandas de trabajo en equipo y sus compromisos con las metas, mediante intervenciones para mejorar los aspectos que se requieren consolidar.
Provocaremos que cada integrante logre los
insights (in=dentro; sight=visión) para
"darse cuenta" y "hacerse cargo" .
Como seres humanos, nos gusta marcarnos objetivos en busca de ser mejores personas o tener una vida mejor. Profesionalmente hablando, podemos tener un puesto de trabajo o negocio específico en nuestra mente, y queremos trabajar para conseguir esos objetivos. Pero como la mayoría de los humanos, probablemente también te sientas un poco perdido y no sepas por dónde empezar o qué necesitas para comenzar. Pues bien, ¡no se preocupes, sabemos qué y cómo hacerlo...
— Aumentar la motivación y satisfacción del equipo de una empresa.
— Reforzar y trabajar las habilidades personales.
— Mejorar la comunicación interna en la organización.
— Incrementar el rendimiento y productividad personal.
— Gestionar mejor los cambios en las empresas
— Consolidar la posición de liderazgo de los mandos intermedios y altos.
Una vez capacitados, la motivación de los empleados
(su nivel de compromiso)
debe ser reforzada periódicamente.
WORKSHOP
"DESCUBRE EL PODER DE TUS PROPÓSITOS Y LOS COMPROMISOS EN TU TRABAJO"
“Los dos días más importantes en el ser humano son: el día en que nacen y el día que descubre para qué ha nacido» y justo en el segundo en que se encuentra una valiosa joya, que pocos tienen la dicha de disfrutar y vivir a plenitud: el propósito de vida. Cuando tienes un propósito claro y definido, todo en tu vida parece fluir con más facilidad y todo lo que haces tiene un significado más profundo. Si no te motivas, inspiras o “animas” superficialmente, probablemente no estás viviendo con tu propósito.
DESCUBRE EL PODER DE TUS PROPÓSITOS y de como estos influyen en el compromiso con tu trabajo. Incentivar a las personas y conectarlas con tareas y proyectos que las hagan sentir pasión y compromiso dentro de una cultura organizacional orientada por un propósito fuerte, les permitirá a las empresas prosperar.
Esta es una actividad de crecimiento personal y profesional. Aprender a darse cuenta con estrategias concretas para cambiar el funcionamiento de tu cerebro y lograr una transformación duradera.
Los beneficios de trabajar con propósito
Realizar un trabajo significativo y con propósito se correlaciona con una amplia gama de beneficios, tanto para los empleados como para las compañías:
→ Fomenta las emociones y actitudes positivas, (iniciativa, la autoeficacia, motivación).
→ Mejora el bienestar de los empleados, disminuye la ansiedad y la depresión.
→ Mejora la productividad, empleados satisfechos mejoran su desempeño.
→ Disminuye el ausentismo, personas con propósito están más presentes físicamente en el trabajo.
→ Aumenta la retención y la atracción de personal, un trabajo significativo es el mejor motivo.
Competencias abordadas
Orientación a Resultados, Eficiencia, Compromiso, Sentido de Pertenencia.
Estructura del Taller
Propósito: Esta actividad esta pensada para ser desarrollada al inicio de toda reunión de trabajo, con objeto de lograr un efecto motivador y así alcázar los resultados esperados del equipo.
Duración: 2 horas
Número de Participantes: a definir con la empresa.
Valor: 11 U.F.
WORKSHOP
La tasa de deserción de clientes en una empresa está íntimamente ligada al servicio que ofrece su gente.
Los clientes no se van, son las compañías las que hacen que los clientes se vayan, debido a que prestan un mal servicio.
Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía.
9 de cada 10 clientes pagarían más por una mejor experiencia.
De poco sirve que una empresa tenga buenos productos, haga bien las cosas o tenga un servicio excelente, si no es capaz de transmitirlo. El mercado es cada día más competitivo y complejo. Nuestros clientes están cada vez mejor preparados, con más conocimiento, capacidad de elección y exigen un trato más profesional.
Nuestro workshop tiene como por propósito, incrementar la calidad del servicio en la atención al cliente, haciendo que la experiencia de este sea percibida como positiva, alcanzando el fin último de cualquier organización: la fidelización de sus clientes y promoverla a futuros clientes, para ello es importante desarrollar una serie de actitudes o habilidades.
Los beneficios de trabajar por la excelencia al cliente
→¿ Qué significa el servicio al cliente para la empresa y para el colaborador?
→10 Consejos para controlar el estrés y no perder un cliente.
→Proveer un servicio excelente al cliente en mi empresa aumentara la rentabilidad de mi negocio.
→Como crear un cultura de servicio al cliente en su empresa.
→Señales de un mal servicio al cliente y cómo evitarlas.
→Consejos para generar lealtad en los clientes.
Competencias abordadas
Respeto, la tolerancia, la adaptabilidad, destreza y sensibilidad social, persuasión, habilidades de comunicación.
Estructura del Taller
Duración: 2 horas ( Puede extenderse hasta 8 horas en 4 módulos)
Número de Participantes: a definir con la empresa.
Valor: 11 U.F.