Peserta wajib memberikan informasi pribadi yang jujur dan sesuai fakta, termasuk usia, status hubungan, pekerjaan, dan identitas pribadi lainnya.
Pemalsuan identitas atau informasi bisa berakibat pada diskualifikasi permanen.
Hanya peserta yang lajang, duda/janda sah secara hukum, dan tidak sedang berada dalam hubungan komitmen lain yang diperbolehkan untuk mendaftarkan diri di Professional Dating
Data dan informasi peserta lain yang diperoleh selama proses agency wajib dijaga kerahasiaannya.
Dilarang menyebarkan foto, video, atau informasi pribadi pasangan tanpa izin.
Peserta wajib berkomunikasi secara sopan, hormat, dan tidak mengandung unsur pelecehan, paksaan, atau intimidasi.
Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan seksual, transaksi finansial, atau penipuan.
Peserta yang menyetujui untuk dikenalkan diharapkan memiliki komitmen waktu dan kesiapan untuk bertemu langsung atau virtual sesuai kesepakatan.
Semua biaya layanan harus dibayar sesuai ketentuan dan tidak dapat dikembalikan, kecuali ada perjanjian tertulis lain.
Agency bukan penjamin hasil (pernikahan), tetapi memfasilitasi proses perkenalan yang sehat.
Bertemu dengan pasangan harus dengan niat baik, berpakaian sopan, dan menjaga batasan sesuai norma.
Jika tidak tertarik setelah pertemuan, peserta harus menyampaikannya secara dewasa dan hormat melalui pihak agency.
Agency berhak menghentikan partisipasi peserta jika ada laporan pelanggaran atau perilaku tidak pantas.
Sanksi bisa berupa peringatan, pembekuan akun, atau pelaporan ke pihak berwenang jika diperlukan.
Agency tidak bertanggung jawab atas kerugian pribadi yang mungkin timbul akibat hubungan antar peserta, tetapi akan berupaya memfasilitasi mediasi jika diperlukan.
Agency berhak memperbarui aturan sewaktu-waktu. Peserta akan diberi pemberitahuan dan dianggap setuju jika tetap menggunakan layanan.
From Heart down to the soul