Passo a passo da venda

Sondar

Questione ao cliente quais são suas preferências e disponibilidades para a viagem: destino, datas, valores etc, para que possa buscar a melhor alternativa disponível. Veja dicas e orientações de sondagem nos #Critérios de atendimento.

Oferecer

Com base nas informações passadas pelo cliente no passo anterior, simule uma compra no site e informe/ ofereça ao cliente.

Clique no produto desejado para verificar o passo a passo de uma compra no site/ socrates:

Confirmar

Antes de finalizar a compra, informe ao cliente as politicas de cancelamento e alteração, condições da reserva, e #Detalhes do produto.

Realizar a venda

Para finalizar a compra, solicite ao cliente os dados dos passageiros e de pagamento e insira na página de check out.

Para garantir que os nomes dos passageiros estejam corretos use o site da #Receita Federal para verificar a escrita a partir do documento CPF de cada passageiro (obrigatório).

Clique no produto desejado para verificar o passo a passo de uma compra no site/ Sócrates:

Dados de pós venda

Após a finalização da compra, copie o número de confirmação da reserva que será exibido na tela e pesquise no fênix para confirmar se a compra foi finalizada corretamente.

Tabulação

Ainda em linha com o cliente, tabule a venda no Socrates, verifique como tabular corretamente na #Árvore de tabulação.