Política de Privacidad 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · RGPD · LOPDGDD

En Bework tratamos tus datos con la máxima responsabilidad. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Bework App S.L.

Domicilio: España

Contacto: beworkapp@gmail.com

Bework actúa como Responsable del Tratamiento conforme al RGPD y la LOPDGDD.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

a) Identidad: nombre, apellidos, email, contraseña (cifrada), DNI/NIE/Pasaporte, foto de perfil.

b) Contacto y localización: teléfono, dirección postal, coordenadas GPS derivadas.

c) Actividad: servicios, solicitudes, mensajes de chat, valoraciones, historial de pedidos.

d) Técnicos: token FCM, preferencia de idioma, identificadores de dispositivo.

e) Pagos: Bework no almacena datos de tarjetas. Stripe gestiona los pagos (PCI-DSS).

f) Diagnóstico y estabilidad: Firebase Crashlytics (Google) recopila registros anónimos de errores técnicos de la aplicación para detectar fallos y mejorar la estabilidad. Esta información no contiene datos personales identificables.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

a) Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de cuenta, pedidos y pagos.

b) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad, prevención del fraude.

c) Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): registros contables y fiscales.

d) Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones de marketing (si aplica).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Gestionar tu cuenta y perfil profesional.

• Procesar solicitudes de servicios y pagos.

• Facilitar la comunicación entre cliente y profesional mediante el chat.

• Enviar notificaciones push sobre mensajes y pedidos.

• Mostrar tu ubicación en el mapa para facilitar la búsqueda de profesionales cercanos.

• Detectar y prevenir el fraude.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Destinatarios: otros usuarios de Bework (en el contexto de un servicio), Stripe (procesamiento de pagos), Google/Firebase (infraestructura cloud y detección de errores mediante Crashlytics).

Google puede procesar datos fuera del EEE amparado en las Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión UE 2021/914). Bework no vende datos personales a terceros.

6. SUS DERECHOS

Puede ejercer ante Bework los derechos de: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición.

Envíe su solicitud a beworkapp@gmail.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.

También puede reclamar ante la AEPD: www.aepd.es.

7. RETENCIÓN DE DATOS

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa; eliminados en 30 días tras solicitud.

• Facturas y transacciones: 6 años (obligación legal fiscal).

• Mensajes de chat: eliminados con la cuenta.

• Logs de seguridad: hasta 12 meses.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2/1.3 (HTTPS).

• Cifrado en reposo en Firebase.

• Contraseñas nunca almacenadas en texto plano (hashing seguro vía Firebase Auth).

• Control de acceso basado en roles (Firestore Security Rules).

• DNI cifrado con AES-256-GCM.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Notificaremos cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación mediante notificación en la aplicación y/o correo electrónico.

10. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

beworkapp@gmail.com

Tiempo de respuesta: 5 días hábiles para consultas; 1 mes para solicitudes de derechos.