POLITICA DE LIVRARE

Achiziția produselor se poate face prin comanda telefonică sau email. 

Pentru comenzI vă rugăm să ne contactați de Luni până Vineri în intervalul orar 09:00 – 18:00 la numărul +40770 544 185.

La valoarea totală a comenzii se va adăuga costul de transport, în functie de greutatea și dimensiunile coletului. 

Nu se accepta plata ramburs. 

Toate comenzile se achită în două tranșe: 50% din valoarea totală a comenzii în momentul plasării acesteia și restul de 50% înainte de livrarea produselor.

In Romania, livrarea la sediul clientului se face prin intermediului serviciilor de curierat rapid puse la dispozitie de DPD Courier.

Livrarea produselor se realizeaza de luni pana vineri, intre orele 8-17. Dupa expedierea coletului se poate urmari traseul acestuia pe site-ul firmei de curierat, prin introducerea numarului documentului de transport (AWB). Numarul AWB trebuie pastrat fiindca acesta contine toate detaliile despre coletul dumneavoastra.

In momentul primirii coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta facturii fiscale. Precizarile cu privire la eventualele probleme privind integritatea sau continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii, pe AWB sau prin intocmirea unui proces verbal de constatare. In acest context, daca exista motive intemeiate, se refuza primirea coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Exista unele situatii, independente de vointa noastra sau a firmei de curierat, in care termenul de livrare poate fi modificat din cauza unor factori externi ce pot determina intarzieri: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri veti fi anuntati prin e-mail sau telefonic asupra motivului intarzierii si a datei ulterioare de livrare.