Dernière mise à jour : 18 août 2026
Prestio accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lors de l'utilisation de l'application mobile Prestio, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
L'application Prestio est éditée par son responsable et exploitant.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans l'application ou sur notre site internet.
2. Données collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, Prestio peut collecter les informations suivantes :
Informations de compte
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Mot de passe, stocké de manière sécurisée et non accessible en clair par Prestio.
Informations liées aux prestations
Prestio peut traiter les informations nécessaires à la gestion des prestations de services, notamment :
Informations sur les clients ;
Adresse ou lieu de la prestation ;
Date et heure de la prestation ;
Informations concernant l'intervenant ;
Statut de la prestation ;
Informations de planning ;
Informations de pointage liées à la réalisation d'une prestation.
Informations de facturation
Lorsque les fonctionnalités de facturation sont utilisées, Prestio peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion des factures, notamment :
Nom ou raison sociale ;
Adresse de facturation ;
Informations relatives aux prestations ;
Montants facturés ;
Informations nécessaires au suivi des paiements.
Données techniques
Lors de l'utilisation de l'application, certaines informations techniques peuvent être traitées pour assurer son bon fonctionnement et sa sécurité, telles que :
Type d'appareil ;
Version du système d'exploitation ;
Version de l'application ;
Informations techniques nécessaires à la détection et à la résolution des erreurs.
3. Finalités de l'utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
Permettre la connexion à l'application ;
Gérer les clients et les prestations ;
Organiser les plannings ;
Gérer l'attribution des prestations aux intervenants ;
Permettre le pointage et le suivi des prestations réalisées ;
Créer et gérer les factures ;
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de l'application ;
Répondre aux demandes des utilisateurs ;
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Partage des données
Prestio ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Les données peuvent uniquement être partagées lorsque cela est nécessaire avec :
Les utilisateurs autorisés d'une même organisation ou entreprise, selon leurs droits d'accès ;
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application ;
Les prestataires de paiement, uniquement lorsque le paiement électronique est disponible et utilisé ;
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Prestio ne partage les données qu'en fonction des besoins nécessaires à la fourniture de ses services.
5. Paiements
Si l'application propose des paiements électroniques, les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement choisi.
Prestio ne conserve pas directement les informations complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement spécialisé.
Les conditions et politiques de confidentialité du prestataire de paiement peuvent également s'appliquer aux données traitées dans le cadre du paiement.
6. Sécurité des données
Prestio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :
L'accès non autorisé ;
La perte ;
L'altération ;
La divulgation non autorisée ;
L'utilisation abusive.
Les mots de passe sont stockés sous une forme sécurisée.
Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services Prestio et au respect des obligations légales, comptables et réglementaires applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément aux obligations applicables.
8. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
L'accès à vos données personnelles ;
La rectification de données incorrectes ;
La suppression de certaines données ;
La limitation de certains traitements ;
La récupération de vos données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Prestio par les moyens de contact disponibles dans l'application ou sur le site internet.
9. Suppression du compte et des données
Un utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles, sous réserve des données que Prestio doit conserver pour respecter ses obligations légales, comptables ou réglementaires.
La demande peut être effectuée en contactant le responsable de Prestio par les coordonnées disponibles dans l'application ou sur le site internet.
10. Données des enfants
Prestio n'est pas destiné aux enfants ne pouvant pas utiliser légalement les services proposés par l'application.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès d'enfants en violation de la réglementation applicable.
11. Services tiers
L'application peut utiliser des services tiers nécessaires à certaines fonctionnalités, tels que des services d'hébergement, de paiement, de notification ou d'analyse technique.
Lorsque de tels services sont utilisés, leurs propres politiques de confidentialité peuvent s'appliquer conformément à leurs conditions et à la réglementation applicable.
12. Modifications de la présente politique
Prestio peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de l'application, de ses fonctionnalités ou des obligations légales.
La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
13. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Prestio via les coordonnées indiquées dans l'application ou: boualem.sbargoud@gmail.com WhatsApp:+213777426965.