Présentation de votre praticienne 

Déontologie des praticien(ne)s en massages bien-être

I. Éthique des masseur·se·s, praticien·ne·s en massages bien‐être  

2. Bienveillance et probité  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être fait preuve de bienveillance à l’égard de son client et de  probité en toutes circonstances. Dans l’exercice de son art, il·elle prend en considération l’ensemble des  spécificités physiques et psychologiques de son client.   

3. Non discrimination  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être ne peut refuser de fournir des services à une personne  pour des raisons de race, de sexe, d’orientation sexuelle, d’état civil, d’âge, de religion, de convictions  politiques, d’origine ethnique ou nationale, de condition sociale ou de handicap.  Toutefois, et selon ses choix professionnels et sa formation, le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐ être peut se spécialiser dans une pratique ou un public. Cette spécialisation doit être explicite.  Dès lors qu’elle n’autorise pas un niveau satisfaisant d’analyse du besoin et des éventuelles contre‐ indications, la barrière linguistique peut constituer un motif de refus de la prestation.  

4. Formation et champ de compétences  Pour exercer, le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être doit être titulaire d’une formation d’un  minimum de 300 heures et conforme au référentiel de compétences du métier. Ses titres professionnels  doivent être tenus à la disposition de sa clientèle.  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être informe son client de la nature de sa formation, de sorte  à éviter toute fausse représentation de son niveau de compétences ou de la nature de ses services. Si la santé du client l’exige, il·elle lui propose de consulter un professionnel de santé.  Dans l’exercice de ses fonctions, le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être doit tenir compte des  limites de ses aptitudes, de ses connaissances ainsi que des moyens dont il·elle dispose. Il·elle ne doit pas,  notamment, entreprendre des services pour lesquels il·elle n’est pas suffisamment préparé·e ou formé·e. À  ce titre, il·elle est en droit de refuser des services n’entrant pas dans son domaine de compétences. il·elle  peut demander que son client lui produise l’avis favorable ou les recommandations d’un professionnel de  santé.  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être assure la mise à niveau de ses connaissances par un  recours actif à la formation continue et à la veille professionnelle.  

5. Confidentialité et secret professionnel  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être s’engage à respecter son devoir de confidentialité en  tout ce qui concerne les informations obtenues ou confiées par son client. S’agissant des informations  médicales qu’ il·elle a à connaître, ou qui lui sont confiées, il·elle est tenu par le secret professionnel.  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être organise son cabinet et l’accueil de ses clients de sorte à  ce qu’il soit matériellement possible de respecter la confidentialité et le secret professionnel auxquels il·elle  est tenu. 

 6. Indépendance professionnelle  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être ne peut aliéner son indépendance professionnelle sous  quelque forme, ou quelque raison que ce soit. Il·elle ne peut servir un autre but que la qualité de sa  prestation de massage dans l’intérêt de son client. Il·elle se doit de refuser de créer ou subir toute situation  de conflit d’intérêt entre son activité de massage et toute autre pratique, professionnelle, commerciale ou  autre. 

 7. Interdiction des pratiques à caractère médical  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être veille à ne créer aucune confusion entre la nature de son  activité et toute pratique à caractère médical. Il·elle doit s’abstenir de poser des diagnostics d’ordre médical  ou de commenter les avis et conseils des professionnels de santé. Il·elle ne peut en aucun cas garantir,  directement ou indirectement, la guérison d’une maladie, d’une blessure ou de toute pathologie, ou abuser  de l’inexpérience, de l’ignorance, de la naïveté, de la vulnérabilité ou du mauvais état de santé de son client.  

8. Interdiction des pratiques à caractère sexuel  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être ne peut en aucun cas proposer des services d’ordre  sexuel ou de nature à créer la confusion entre massage et prestation sexuelle.  

9. Interdiction des pratiques à caractère religieux ou sectaire  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être s’interdit tout prosélytisme et toute pratique à caractère  religieux ou sectaire.  

10. Massage des mineurs  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être ne saurait accepter une prestation pour un mineur sans e consentement d’un parent concernant les modalités et limites du massage pratiqué. Si le parent le  souhaite, il peut être présent durant la prestation.  

II. Devoirs envers les clients  

11. Confiance et transparence  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être doit établir une relation de confiance avec son client.  Pour cela il·elle doit, notamment :  ‐ faire acte de transparence concernant ses techniques de massage bien‐être et fournir les explications  nécessaires à leur bonne compréhension ;   ‐ conduire un entretien préalable au massage de sorte à identifier et respecter les besoins et attentes  du client. En cette occasion, identifier les précautions d’usage et possibles contre‐indications ;  ‐ identifier et respecter les limites physiques, psychologiques et émotionnelles du client.  

12. Libre choix et libre arbitre du client  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être ne doit en aucune façon porter atteinte au libre choix du  client de faire appel à un autre professionnel de son choix. Il·elle ne doit pas inciter le client de façon  pressante ou répétée à recourir à ses services.  Il·elle doit par ailleurs exclure tout ce qui pourrait constituer une manipulation psychologique de son client,  qu’elle soit volontaire ou non, ni le conduire à faire des choix de vie ou de comportement.  Il·elle doit s’abstenir d’intervenir dans les affaires personnelles du client sur des sujets qui ne relèvent pas de  sa compétence professionnelle.

 13. Environnement de travail  Quel que soit le lieu où il exerce, le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être doit s’assurer que soient  respectées les conditions indispensables à la qualité de sa prestation, à l’application des règles d’hygiène et  au respect de la pudeur de son client.  

14. Hygiène et sécurité sanitaire  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être met en œuvre des protocoles et techniques en mesure  de garantir l’hygiène et la sécurité sanitaire de sa clientèle. Il·elle exerce dans le strict respect des standards professionnels et applique les mesures édictées par les  pouvoirs publics. Il·elle peut refuser une prestation pour un client qui ne respecterait pas les règles.  

15. Respect de la pudeur du client  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être doit identifier et respecter les représentations et besoins  pudiques de son client. Il·elle veille à ne pas faire pression sur celui‐ci. Il·elle organise des modalités d’accueil,  d’installation et de départ conçus de sorte à préserver l’intimité du client.  Quelle que soit la technique de massage qu’il·elle utilise, il·elle doit être en mesure de proposer une graduation de méthodes et outils de gestion de la pudeur adaptés aux attentes spécifiques de chaque client.  En réciprocité, un client ne saurait imposer sa propre représentation de la pudeur à son masseur bien‐être,  qui peut alors refuser de pratiquer la prestation.  

16. Droit de refus  Le·la masseur·se, praticien·ne en massage bien‐être est tenu d’accueillir toute personne, sans distinction et  conformément à son offre de massages. Il·elle est cependant en droit de refuser des prestations, ou toute  situation, portant atteinte à son éthique et son intégrité physique et psychologique. Et notamment dans les  cas suivants :   ‐ contrindication, ou suspicion de contrindication, pour la santé du client ;  ‐ perte de confiance manifeste de la part du client ;  ‐ incitation de la part du client à l’accomplissement d'actes illégaux, injustes ou frauduleux ;  ‐ non respect des bonnes pratiques sanitaires et d’hygiène ;  ‐ harcèlement, abus sexuel, et toutes sortes de violence psychologique, verbale ou physique de la part  du client ;  ‐ si le client est sous l’effet de l’alcool, d’une drogue ou de toute substance illicite.