Pelayanan Prima

Pelayanan prima merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan pelayanan perusahaan ataupun pemerintah kepada pelanggan atau masyarakat. Hal ini juga bisa menjadi acuan untuk pengembangan penyusunan standar pelayanan. LKP Pratama Mulia merupakan lembaga yang dapat membantu anda memberikan pelatihan mengenai pelayanan prima sehingga anda dapat mengembangkan kemampuan pelayanan. Adapun materi yang akan dipelajari meliputi :

1. Konsep pelayanan prima

2. Manfaat pelayanan prima

3. Indikator keberhasilan pelayanan

4. Menangani tamu dan komplain

Selain teori, anda juga akan mendapatkan pelatihan untuk praktik mengenai :

1. Menangani tamu

2. Menangani komplain

Untuk info selengkapnya bisa di klik disini