Bransje / særtrekk:
M5 Bygg er en håndverksbedrift i Kristiansand som jobber med oppussing, vedlikehold og små byggoppdrag for privatkunder. Bedriften er liten, fleksibel og får mange kunder gjennom anbefalinger.
Mine arbeidsoppgaver så langt:
Jeg har laget en enkel prosjektlogg i Google Sheets for å holde oversikt over oppdrag.
Jeg har begynt å samle bilder fra prosjekter (før og etter arbeid).
Jeg har laget et utkast til en digital tilbudsmal og en sjekkliste for befaring.
Jeg har startet på nettsiden (Google Sites) der jeg dokumenterer status for UiA.
Utfordringer jeg ser:
Henvendelser fra kunder kommer på mange forskjellige kanaler (telefon, SMS, Messenger). Det gjør det lett å miste oversikt.
Oppdrag endrer seg ofte underveis, så det er vanskelig å holde tilbud og faktisk tidsbruk helt oppdatert.
Å ha gode bilder og dokumentasjon mens man jobber kan bli glemt i farta.
Tiltak jeg tester:
Lage et Google-skjema for kundehenvendelser som går rett inn i prosjektloggen.
Bruke en fast mal for tilbud.
Lage et mappesystem i Google Drive med faste navneregler (kunde, dato, prosjekt).