1. DERECHO A DECIDIR

• A la libre decisión de aceptar y rechazar el tratamiento recomendado por el médico; y en caso de no poder tomar mi propia decisión, mis familiares pueden hacerlo.

• A elegir libremente el médico responsable de mi atención, de acuerdo con los recursos disponibles de la institución y a solicitar una segunda opinión.

2. DERECHO A SABER Y CONOCER

• A recibir del equipo de salud de Mery Álvarez información clara y oportuna sobre todo lo relacionado con mi enfermedad, tratamiento, riesgos y pronostico.

• A preguntar inquietudes con respecto a la atención recibida.

• A conocer el nombre y el cargo del personal que me asiste y los servicios que presta la institución.

• A revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.

3. DERECHO A RECIBIR LA MEJOR ATENCIÓN

• A ser tratado con respeto y amabilidad sin importar mis costumbres, religión, edad, sexo, raza o condición médica.

• A recibir atención profesional de acuerdo a mi tratamiento, teniendo en cuenta el recurso de la institución.

• A ser atendido en forma oportuna.

• A recibir atención preferencial con: ser adulto mayor, meter alguna discapacidad, estar embarazada o vivir en un área rural de difícil acceso

4. DERECHO A QUE PREVALEZCA MI SEGURIDAD

• A que se me proporcionen los medios adecuados y disponibles para evitar riesgos innecesarios en la atención medica. 

• A tener un sitio seguro para el cuidado de mis pertenencias.

5. DERECHO A TENER PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

• A que se respete mi intimidad en la atención.

• A que  durante el momento de la atención no se presenten interrupciones.

• A mantener la confidencialidad sobre mi tratamiento y el contenido de la historia clínica, la cual solo podrá ser revelada en caso de que yo como paciente le solicite o cuando sea requerida por una autoridad competente.

• A que pueda expresar la necesidad de no ser revelada mi identidad en casos especiales durante el proceso de atención.

1.Expresar por escrito su aceptación o negación a los tratamientos. En caso de no estar en condiciones, deberá hacerlo a través de un tercero autorizado legalmente.

2. Procurar el cuidado integral de mi salud.

• Suministrar información clara, completa y verdadera acerca de mi estado de salud, incluyendo antecedentes médicos, tratamientos actuales, consumo de medicamentos y otro tipo de sustancias.

• Cancelar oportunamente el valor correspondiente de los servicios recibidos.

3. Presentar la documentación completa, verdadera y actualizada al momento de la atención y asistir puntualmente a las citas y procedimientos programados.

• Tratar con dignidad el personal que me atiende.

• Presentar de manera adecuada y respetuosa quejas, reclamos o sugerencias ya sean escritas o verbales.

4. Cumplir con las instrucciones dadas por el médico tratante antes y después del tratamiento.

• Cuidar de mis pertenencias.

• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones suministradas por el equipo de salud y por el personal administrativo. 

5. Respetar la privacidad de pacientes y acompañantes.