DASHBOARD - AUDITORIA

Dashboard para acompanhamento de desvios de vendas. São informações de auditorias em aderência a política de vendas da empresa, com KPI's e escalas das monitorias.

Ferramentas: Power BI, Figma, SQL

DASHBOARD - COMERCIAL

Dashboard que apresenta insights sobre a performance comercial, incluindo métricas de receita, volume de produtos vendidos e distribuição das vendas por categorias e subcategorias.

Ferramentas: Tableau, Figma

DASHBOARD - NEWSLETTER

Utilizando os conceitos de métrica NPS para medir a lealdade e satisfação de clientes. As fontes de dados variam entre redes sociais e app stores, acompanhando o volume de opiniões a respeito dos serviços da empresa.

Ferramentas: Power BI, Figma, SQL

DASHBOARD - RECLAMAÇÕES

Análise de informações do reclame aqui de uma empresa. Os principais indicadores medem quais são as principais reclamações dos clientes e quais sãos as principais tabulações de resolução de problemas e notas em geral.

Ferramentas: Power BI, Figma, BigQuery

DASHBOARD - SPEECH

Dashboard de speech cobrança para mensurar chamadas, TMA, argumentações, menções ODC e outros KPI's de operações, separadas em: negócio, operacional e CX.

Ferramentas: Power BI, Figma, SQL

DASHBOARD - NBA

Dashboard de desempenho de times da NBA ao longo de diferentes temporadas. A modelagem de dados foi realizada em um banco de dados SQL Server, com o uso de tabelas de dimensão (dim) e tabelas de fatos (f) 

Ferramentas: Power BI, Figma, SQL