DASHBOARD - AUDITORIA
DASHBOARD - AUDITORIA
Dashboard para acompanhamento de desvios de vendas. São informações de auditorias em aderência a política de vendas da empresa, com KPI's e escalas das monitorias.
Ferramentas: Power BI, Figma, SQL
DASHBOARD - COMERCIAL
Dashboard que apresenta insights sobre a performance comercial, incluindo métricas de receita, volume de produtos vendidos e distribuição das vendas por categorias e subcategorias.
Ferramentas: Tableau, Figma
DASHBOARD - NEWSLETTER
Utilizando os conceitos de métrica NPS para medir a lealdade e satisfação de clientes. As fontes de dados variam entre redes sociais e app stores, acompanhando o volume de opiniões a respeito dos serviços da empresa.
Ferramentas: Power BI, Figma, SQL
DASHBOARD - RECLAMAÇÕES
Análise de informações do reclame aqui de uma empresa. Os principais indicadores medem quais são as principais reclamações dos clientes e quais sãos as principais tabulações de resolução de problemas e notas em geral.
Ferramentas: Power BI, Figma, BigQuery
DASHBOARD - SPEECH
Dashboard de speech cobrança para mensurar chamadas, TMA, argumentações, menções ODC e outros KPI's de operações, separadas em: negócio, operacional e CX.
Ferramentas: Power BI, Figma, SQL
DASHBOARD - NBA
Dashboard de desempenho de times da NBA ao longo de diferentes temporadas. A modelagem de dados foi realizada em um banco de dados SQL Server, com o uso de tabelas de dimensão (dim) e tabelas de fatos (f)
Ferramentas: Power BI, Figma, SQL