El Departamento de Planificación de Puerto Rico recibió recientemente una nueva asignación presupuestaria para comprar nuevos sistemas de escritorios y servidores. Debido a que el presupuesto ha sido limitado durante muchos años, el departamento no ha podido actualizar sus sistemas. La mayoría de las computadoras de escritorio ejecutan Windows 7 o Windows 10 v1703. Los sistemas de servidor son Windows Server 2008 y Windows Server 2012. El departamento tiene conectividad de red e Internet a través de una combinación de tecnologías inalámbricas y por cable más antiguas. Antes de comenzar a tomar decisiones, los gerentes de la oficina de planificación le piden que haga una presentación para cubrir los conceptos básicos de los sistemas operativos. Le piden que comience la presentación explicando las funciones básicas que realizan los sistemas operativos y las opciones actuales disponibles para las computadoras de escritorio y servidores.