Comunicacions 2020

Si seguiu habitualment el blog de l’Associació PSaM, i hi vàreu llegir el darrer post, sabreu que les noticies que rebem de l’Hospital de Nepal són molt bones i encoratjadores, el personal està completament implicat en la tasca de difusió de la cultura de la salut, la prevenció i el donar a conèixer les bones maneres del nostre ‘seu’ estimat Hospital.

Poc a poc els serveis d’atenció que si van oferint, creixen i amplien cada cop més aspectes d’atenció sanitària que requereixen atenció. Vàrem començar amb els aspectes bàsics de salut, un cop apuntalats hem anat obrint el ventall de serveis específics, un dels primers va ser l’atenció a la dóna, molt necessari i amb una gran acollida. Fa unes poques setmanes es va treballar en una campanya de la salut de la vista i oïda, amb la inclusió de nou personal especialitzat i que van tenir una gran iniciativa que us volem compartir.

En força ocasions hem explicat com és d’important donar a conèixer els serveis i la qualitat assistencial i humana del personal de l’Hospital, i una de les millors maneres es sortir del recinte i visitar els pobles propers i no tant propers 3h, la mesura a Nepal, no són els quilòmetres, són les hores de trajecte per carreteres i rutes no gaire...

...i que han fet aquest cop? Dons el millor que pots fer, formar un equip estable a l’Hospital de Sitalpati i coordinar i executar una co-operació amb un centre especialitzat reconegut i referent, en aquest cas la col·laboració s’ha establert amb el Sagarmatha Choudhary Eye Hospital de Laham, Nepal (https://www.facebook.com/sceh.lahan/), la filosofia d’aquest centre és semblant amb la del l’Hospital de Sitalpati, una assistència de qualitat amb respecte a la dignitat del pacient, a la cultura local, de proximitat i basat en principis de cooperació NGO.

El projecte és força ambiciós i la seva vàlua està en el detall de treballar en la prevenció, detecció de casos fora del recinte pròpiament hospitalari, així dons, la feina compleix dos objectius fonamentals, és a dir, l’assistencial evidentment prioritari i el de donar-nos a conèixer i anunciar el nou servei especialitzat i ja disponible a l’Hospital de Sitalpati.

En l’àmbit assistencial, el projecte va incloure l’screening (cribatge) de vuit-vents alumnes de les escoles de vuit poblacions properes i del 23 de febrer al 6 de març es va dur a terme un cribratge d’ulls i un programa de cataractes entre adults en tots els pobles del voltant, amb serveis de medicina i cirurgia gratuïts. Els dos especialistes de la vista amb l’ajuda de part del nostre staff desplaçat amb ells, determinen in situ, si es tracta de casos de cataracta, en cas que així fos, organitzen vehicles per recollir-los des del seu poble i portar-los fins al nostre Hospital a Sitalpati, el cirurgià de Sagarmatha Choudhary Eye Hospital va venir a realitzar cirurgies del 13 al 14 de març al nostre Hospital, a més, vàrem proporcionar aliments i medicaments de forma gratuïta a aquells que van ésser sotmesos als tractaments quirúrjics.

Com podeu veure, la feina incansable dels treballadors i treballadores de l’Hospital empescant-se les mil i una maneres de donar més i millor assistència són espectaculars, poc a poc però de forma segura l’Hospital creix en qualitat i aspectes de salut tant i tant necessaris aquí com allà, la diferencia amics... allà les dificultats són enormes i la co-operació absolutament essencial per que la manca de recursos, mai sigui un obstacle per gaudir de la millor salut possible a través d’una assistència propera i respectuosa amb la dignitat i les costums locals.

De nou només queda felicitar la gran feina de tot l’equip de l’Hospital de Sitalpati, als membres de Sagarmatha Choudhary Eye Hospital que han col·laborat en aquesta iniciativa i als que des d’arreu, amb les vostres col·laboracions i suport ho feu també possible.

“Estimat Xavier, Totes les feines a l’hospital van bé i tots estem fent tot el possible. En comparació amb altres hospitals propers, tenim màquines i tecnologia molt avançades i la gent està molt contenta amb els nostres serveis. Lentament, estem construint una bona relació interpersonal amb la gent, no només a prop de la nostra zona, sinó també molt lluny de nosaltres com a distància. de 3 h i així successivament...”

Així comença un correu electrònic de Helina Thapa, membre de l'staff de l'Hospital des de la seva inauguració i que va viure i participar en la transformació de l’edifici original en el que es va haver de transformar per acollir l’Hospital.

Les seves paraules no son fruit de la casualitat, ella sap que la clau per poder treballar en una comunitat es basa en la confiança, en la opinió que despertes al teu voltant, això al Nepal com arreu, és igual d’important, però cal afegir que a més l’Hospital ha portat uns certs canvi en la forma en que es lliuren els serveis, des del respecte a la cultura local, s’han anat introduint poc a poc canvis que permeten una millor qualitat assistencial, els canvis van des de la relació interpersonal de l’staff, a la relació amb el pacient, al respecte a la intimitat i moltes coses que pedra sobre pedra, incideixen sobre la qualitat del servei i la seva percepció, i d’això, el més important és que se’n parla. Quan un dels pacients atesos a l’Hospital torna al seu nucli familiar, al seu poble, guarit i amb una percepció de bon servei, en parla i això es fonamental per un Hospital ‘nou vingut’.

El més curiós de tot, i no és que el que us acabo d’explicar no sigui important, és que el correu de Helina T., era en resposta a un enviat per mi, on li demano que m’enviï alguna foto dels membres de l’staff i que m’expliqui com els va a ells i elles, com és el seu dia a dia, i la resposta, ja la veieu... l’interès en arribar allà on sigui per donar a conèixer l’Hospital i millorar la qualitat assistencial del centre i la qualitat de vida de la seva àrea d’influència. Em sento orgullós de saber que a tants quilometres de distancia, hi tenim viu un projecte que no s’ha desviat ni un mil·límetre de la idea original, millora de la qualitat de vida, incidència positiva sobre l’àrea d’influència i respecte escrupolós per la dignitat i cultura local. La feina a Nepal no és fàcil però com podeu veure, la il·lusió per créixer i anar a més també resideix en el cor dels/les qui hi treballen.

Helina, m’he permès compartir part del text que hem vas enviar, se que farà feliç a molta gent que col·labora a l’Associació Pont Solidari al Món, saber que tenim gent tan implicada a l’equip de Nepal.

Gràcies de tot cor i felicitats per la dedicació i l·lusió dipositada en el projecte.