Sube!
Última actualización: 30 de mayo de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
App Sube! (PASAJEROS)
Última actualización: 30 de mayo de 2026
En Sube, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recopilamos los siguientes datos:
•Información de Registro (Login): Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (si utiliza proveedores externos como Google).
•Ubicación Precisa: Datos de GPS del dispositivo.
•Información del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo e identificadores únicos.
2. Uso de la Ubicación (Permisos de GPS)
Nuestra aplicación requiere acceso a los datos de ubicación para proporcionar los servicios de transporte:
•En Primer Plano: Para mostrar su posición actual en el mapa respecto a las rutas de colectivos.
•En Segundo Plano: Si usted activa la función de "Alertas de Proximidad" o "Asistente de Parada", la aplicación accederá a su ubicación incluso cuando la app esté cerrada o no esté en uso. Esto es estrictamente necesario para notificarle a tiempo antes de llegar a su destino o cuando un vehículo esté cerca.
•Nota: Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.
3. Autenticación (Login)
Utilizamos sistemas de autenticación para:
•Sincronizar sus favoritos y rutas frecuentes entre dispositivos.
•Garantizar la seguridad de su cuenta.
•Personalizar la experiencia del usuario.
4. Compartición de Datos
Colectivos Chile no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Los datos de ubicación solo se utilizan para la lógica interna de la aplicación y, en caso de servicios de análisis (como Google Analytics para Firebase), se procesan de forma agregada y anónima.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido a funciones específicas dentro de la infraestructura de la app.
6. Eliminación de Cuenta y Datos (Derechos ARCO)
En cumplimiento con las políticas de Google Play, facilitamos a los usuarios el control total sobre su información:
•Solicitud por Correo Electrónico: Usted puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a Subeapp.cl@gmail.com con el asunto "Eliminación de Datos".
•Proceso de Eliminación: Una vez recibida la solicitud, procederemos a borrar de nuestros servidores su perfil, historial de búsqueda y cualquier dato identificable en un plazo 1 a 5 dias.
7. Cumplimiento con Google Play
Esta aplicación cumple con las Políticas de Datos de Usuario de Google Play, incluyendo las restricciones sobre el uso de Ubicación en Segundo Plano y la transparencia en la recolección de datos sensibles.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos en: Correo soporte: subeapp.cl@gmail.com Desarrollado en: Santiago,Chile