Política Oficial de Cambio y Corrección de Nombre

Aeroméxico ✈ 1-800-222-4433

Aeroméxico permite a los pasajeros corregir o actualizar el nombre que aparece en su boleto de avión bajo ciertas condiciones. Es importante que el nombre en la reserva coincida exactamente con el documento oficial de identificación (pasaporte o identificación válida), ya que cualquier discrepancia puede ocasionar inconvenientes durante el viaje.

¿Cómo solicitar un cambio o corrección de nombre en Aeroméxico?

Los pasajeros pueden solicitar la corrección o cambio de nombre a través de los siguientes canales oficiales:

1. Sitio web oficial de Aeroméxico

• Ingrese a la opción “Mis Viajes”
  
  

• Proporcione su código de reservación y apellido
  
  

• Siga las instrucciones para solicitar la corrección disponible
  
  

2. Atención al cliente

• México (MX): ☎ +52 800 953 3022
  
  

• Estados Unidos (EE. UU.): ☎ 1-800-222-4433
  
  

Un representante le guiará durante todo el proceso.

3. Aplicación móvil

• Acceda a su reserva desde la app oficial
  
  

• Solicite la modificación si su tarifa lo permite
  
  

4. Aeropuerto

• Visite el mostrador de Aeroméxico
  
  

• Presente sus documentos oficiales para recibir asistencia presencial
  
  

5. Correo electrónico o chat en vivo

• Disponible según el tipo de boleto y ruta
  
  

Tipos de cambios de nombre permitidos

Aeroméxico permite los siguientes tipos de correcciones:

• Errores tipográficos menores (hasta 2–3 caracteres)
  
  

• Corrección de nombre o apellido
  
  

• Cambio de apellido por matrimonio o divorcio
  
  

• Corrección por error de registro
  
  

⚠ No está permitido transferir un boleto a otra persona.

Costos por cambio de nombre

• Correcciones menores: pueden ser gratuitas
  
  

• Cambios legales o mayores: pueden generar un cargo adicional y/o diferencia de tarifa
  
  

• El costo final depende del tipo de boleto y la ruta
  
  

Documentación requerida

Dependiendo del tipo de cambio, puede ser necesario presentar:

• Pasaporte vigente
  
  

• Identificación oficial
  
  

• Certificado de matrimonio o divorcio
  
  

• Documentos legales de cambio de nombre
  
  

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Puedo cambiar el nombre completo en un boleto de Aeroméxico?

Sí, siempre que el cambio esté respaldado por documentación legal válida.

¿Se puede corregir un error ortográfico en el apellido?

Sí. Aeroméxico permite corregir errores tipográficos menores sin costo en algunos casos.

¿Puedo transferir mi boleto a otra persona?

No. Los boletos de Aeroméxico no son transferibles a otro pasajero.

¿Qué pasa si el nombre no coincide con mi pasaporte?

Debe corregirlo antes del viaje. De lo contrario, podría no permitirse el abordaje.

¿Necesito cambiar mi nombre después de casarme?

Sí. Debe actualizar el nombre del boleto y presentar el certificado de matrimonio.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de cambio?

Generalmente se procesa el mismo día, dependiendo del método utilizado.

¿Dónde puedo obtener ayuda inmediata?

Puede comunicarse directamente con Atención al Cliente:

• MX: +52 800 953 3022
  
  

• EE. UU.: 1-800-222-4433