Política de Privacidad - Sistema de Posgrado UPEA
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
La Universidad Pública de El Alto (UPEA) - Dirección de Posgrado, desarrolló la aplicación móvil "Posgrado UPEA" (en adelante, "la Aplicación") para facilitar la gestión académica y administrativa de nuestros estudiantes de posgrado.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo
- Número de documento de identidad (CI)
- Correo electrónico institucional y personal
- Número de teléfono
- Fotografía de perfil
- Información académica (programas inscritos, calificaciones, pagos)
2.2 Información Técnica
- Datos de uso de la aplicación
- Información del dispositivo (modelo, sistema operativo)
- Dirección IP
- Registros de acceso y actividad
3. Permisos de la Aplicación
3.1 Permiso de Cámara
**¿Por qué lo necesitamos?**
- Captura de fotografía de perfil del estudiante
- Escaneo y digitalización de documentos académicos
- Captura de comprobantes de pago para validación
¿Cómo lo usamos?
- Las imágenes capturadas se almacenan de forma segura en nuestros servidores
- Solo el personal autorizado de la Dirección de Posgrado puede acceder a estos documentos
- Las imágenes se utilizan únicamente para fines académicos y administrativos
3.2 Permiso de Almacenamiento
- Para guardar documentos descargados (certificados, comprobantes, horarios)
- Para almacenar temporalmente archivos antes de subirlos al servidor
3.3 Permiso de Internet
- Para sincronizar información académica en tiempo real
- Para acceder a servicios en línea de la universidad
- Para recibir notificaciones importantes
3.4 Autenticación Biométrica (Huella Digital)
- Para acceso seguro y rápido a la aplicación
- La huella digital se almacena únicamente en su dispositivo
- UPEA no tiene acceso a sus datos biométricos
4. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- **Gestión Académica:** Inscripciones, seguimiento de programas, registro de calificaciones
- **Gestión Administrativa:** Procesamiento de pagos, emisión de certificados
- **Comunicación:** Envío de notificaciones sobre fechas importantes, cambios de horario, eventos
- **Soporte Técnico:** Resolución de problemas y mejora de la aplicación
- **Seguridad:** Verificación de identidad y prevención de fraudes
5. Compartir Información
**NO compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.**
Su información solo es accesible para:
- Personal autorizado de la Dirección de Posgrado UPEA
- Docentes de sus programas inscritos (solo información académica relevante)
- Coordinadores académicos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido mediante autenticación
- Copias de seguridad regulares
- Auditorías de seguridad periódicas
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante:
- **Datos académicos:** Según normativa universitaria (mínimo 5 años después de graduación)
- **Datos de pago:** Según normativa fiscal boliviana (5 años)
- **Fotografías y documentos:** Durante su permanencia en el programa y 2 años adicionales
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- **Acceder** a su información personal almacenada
- **Rectificar** datos incorrectos o desactualizados
- **Solicitar eliminación** de datos (sujeto a obligaciones legales)
- **Oponerse** al procesamiento de ciertos datos
- **Portabilidad** de sus datos académicos
Para ejercer estos derechos, contacte a: posgrado@upea.edu.bo
9. Menores de Edad
Esta aplicación está diseñada para estudiantes de posgrado (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación en la aplicación
- Correo electrónico institucional
- Aviso en el sitio web de Posgrado UPEA
11. Cookies y Tecnologías Similares
La aplicación puede utilizar:
- **Tokens de sesión:** Para mantener su sesión activa
- **Preferencias locales:** Para recordar configuraciones de la app
- **Análisis de uso:** Para mejorar la experiencia del usuario (datos anónimos)
12. Transferencia Internacional de Datos
Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Bolivia. No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
13. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- **Ejecución de contrato:** Prestación de servicios educativos
- **Obligación legal:** Cumplimiento de normativas universitarias y fiscales
- **Interés legítimo:** Mejora de servicios académicos
- **Consentimiento:** Para usos específicos que requieren su autorización
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes o reclamos sobre privacidad
**Dirección de Posgrado - UPEA**
- **Correo:** posgrado@upea.edu.bo
- **Teléfono:** [Número de contacto]
- **Dirección:** Ciudad de El Alto, Bolivia
- **Sitio web:** https://www.upea.edu.bo
15. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:
- Dirección de Posgrado UPEA
- Autoridad de Fiscalización y Control Social de Telecomunicaciones y Transportes (ATT)
**Aceptación de esta Política**
Al usar la aplicación "Posgrado UPEA", usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la aplicación.
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