Política de Privacidad – MELMEX APP QAS
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación MELMEX APP QAS, desarrollada y administrada por Tellus Technologies, accede, utiliza, almacena y protege la información necesaria para su correcto funcionamiento.
MELMEX APP QAS es una aplicación de uso empresarial destinada exclusivamente a personal autorizado para la consulta, gestión y ejecución de actividades relacionadas con órdenes y servicios de mantenimiento.
La aplicación MELMEX APP QAS es desarrollada y administrada por:
Desarrollador: Tellus Technologies
Aplicación: MELMEX APP QAS
El acceso a la aplicación está restringido a usuarios previamente autorizados por la organización correspondiente.
Para proporcionar sus funcionalidades, MELMEX APP QAS puede acceder, recopilar, procesar o almacenar determinadas categorías de información.
La aplicación utiliza mecanismos de autenticación corporativa para permitir el acceso únicamente a usuarios autorizados.
Dependiendo de la información proporcionada por el sistema de autenticación, pueden tratarse datos como:
nombre del usuario;
correo electrónico corporativo;
identificador del usuario;
información necesaria para mantener y validar la sesión.
La aplicación no utiliza esta información con fines publicitarios ni comerciales.
La aplicación puede consultar, recibir, capturar y procesar información relacionada con las actividades de mantenimiento, incluyendo:
órdenes de trabajo;
identificadores de órdenes;
información relacionada con clientes;
información de equipos;
actividades u operaciones de mantenimiento;
fechas de ejecución;
estados de las órdenes;
formularios;
listas de verificación;
observaciones;
incidencias;
información capturada por el usuario durante la ejecución de una orden.
Esta información se utiliza únicamente para realizar las funciones operativas proporcionadas por la aplicación.
MELMEX APP QAS puede generar documentos relacionados con procesos de mantenimiento, incluyendo archivos PDF.
Estos documentos pueden contener información correspondiente a órdenes de trabajo, actividades realizadas, observaciones, datos operativos y otra información necesaria para documentar la ejecución de los servicios.
Los documentos pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo o compartirse mediante las funciones disponibles en el sistema operativo, cuando el usuario lo solicite.
MELMEX APP QAS puede solicitar acceso a determinadas funciones del dispositivo cuando sean necesarias para proporcionar sus servicios.
La aplicación puede acceder a la ubicación del dispositivo para funciones relacionadas con actividades operativas y servicios de mantenimiento que requieran información geográfica.
La información de ubicación se utiliza únicamente para proporcionar las funciones correspondientes dentro de la aplicación y no se utiliza con fines publicitarios o comerciales.
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo cuando sea necesario capturar evidencia fotográfica relacionada con una actividad, orden o servicio.
Las fotografías obtenidas se utilizan únicamente para los procesos operativos correspondientes.
La aplicación puede utilizar las funciones de almacenamiento del dispositivo para:
generar documentos;
almacenar temporalmente archivos;
descargar documentos;
visualizar documentos;
compartir archivos generados por la aplicación.
La aplicación únicamente solicitará permisos necesarios para ejecutar las funcionalidades requeridas.
Los permisos otorgados no serán utilizados para finalidades distintas a las relacionadas con el funcionamiento de MELMEX APP QAS.
La información procesada mediante MELMEX APP QAS puede utilizarse para:
autenticar y validar usuarios autorizados;
mantener la sesión del usuario;
consultar órdenes de mantenimiento;
consultar información relacionada con clientes y equipos;
visualizar las actividades u operaciones correspondientes a cada orden;
registrar actividades realizadas;
actualizar estados de las órdenes;
capturar formularios, observaciones y datos operativos;
generar documentos PDF;
compartir documentos relacionados con los servicios;
sincronizar información con los sistemas empresariales correspondientes;
permitir determinadas funciones cuando exista una interrupción temporal de la conexión a Internet;
mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la aplicación.
La información tratada por la aplicación no se utiliza para publicidad, marketing personalizado ni creación de perfiles publicitarios.
MELMEX APP QAS puede almacenar temporalmente determinada información en el dispositivo para permitir que algunas funciones continúen disponibles cuando no exista conexión a Internet.
Esta información puede incluir datos relacionados con órdenes previamente sincronizadas, actividades, información operativa y otros datos necesarios para que el usuario continúe trabajando.
Los datos almacenados localmente pueden actualizarse, reemplazarse o eliminarse durante los procesos normales de sincronización y administración de información de la aplicación.
Tellus Technologies no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios de MELMEX APP QAS.
La información puede transmitirse únicamente a los sistemas y servicios necesarios para proporcionar las funcionalidades de la aplicación.
Estos pueden incluir:
sistemas empresariales internos;
servicios de autenticación corporativa;
APIs utilizadas por la aplicación;
sistemas SAP;
servidores utilizados para procesar información;
infraestructura tecnológica necesaria para la operación de la aplicación.
La información se transmite únicamente cuando sea necesario para ejecutar las funciones solicitadas por el usuario o para mantener la operación de los sistemas asociados.
Los datos no serán compartidos con terceros con fines publicitarios ni comerciales.
Tellus Technologies aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información procesada mediante MELMEX APP QAS.
Entre estas medidas pueden incluirse:
autenticación de usuarios;
acceso restringido a usuarios autorizados;
mecanismos de autorización;
comunicaciones mediante conexiones seguras;
protección de las APIs y servicios utilizados por la aplicación;
controles de acceso a los sistemas empresariales;
almacenamiento controlado de información;
mecanismos destinados a evitar accesos no autorizados.
La información transmitida entre MELMEX APP QAS y los servicios correspondientes utiliza mecanismos de comunicación segura cuando corresponde.
La información tratada mediante MELMEX APP QAS se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades operativas, administrativas y empresariales para las que haya sido recopilada.
Los periodos de conservación pueden depender de:
los sistemas empresariales utilizados;
las necesidades operativas;
las políticas internas de la organización;
los requerimientos administrativos o legales aplicables.
La información almacenada temporalmente en el dispositivo puede eliminarse cuando:
la información sea actualizada mediante sincronización;
deje de ser necesaria para la operación;
se borren los datos locales de la aplicación;
se cierre sesión, cuando corresponda;
se desinstale la aplicación, según las capacidades del sistema operativo.
Los usuarios pueden solicitar la revisión, corrección o eliminación de información cuando corresponda mediante los canales internos establecidos por la organización responsable de sus cuentas y sistemas empresariales.
Las solicitudes de eliminación estarán sujetas a:
las políticas de conservación de información;
las necesidades operativas de la organización;
los sistemas donde la información se encuentre almacenada;
las obligaciones administrativas o legales correspondientes.
MELMEX APP QAS utiliza cuentas corporativas administradas por la organización para autenticar a los usuarios.
Los usuarios no crean una cuenta directamente desde MELMEX APP QAS.
El acceso a la aplicación es proporcionado a usuarios previamente autorizados mediante los mecanismos corporativos de autenticación configurados por la organización.
La administración, habilitación o deshabilitación de cuentas se realiza mediante los sistemas corporativos correspondientes.
MELMEX APP QAS puede utilizar servicios tecnológicos de terceros necesarios para proporcionar funciones como:
autenticación;
comunicación con sistemas empresariales;
procesamiento de información;
alojamiento de servicios;
intercambio de información con sistemas corporativos.
Estos servicios únicamente reciben o procesan la información necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes.
La información no se comparte con dichos proveedores para fines publicitarios o comerciales.
MELMEX APP QAS está diseñada para su uso dentro de un entorno empresarial.
El acceso está limitado a usuarios autorizados y la información disponible en la aplicación puede estar relacionada con:
actividades profesionales;
órdenes de trabajo;
clientes;
equipos;
procesos de mantenimiento;
servicios;
procesos internos de la organización.
El acceso no autorizado a la aplicación y a la información disponible dentro de ella está prohibido.
MELMEX APP QAS no está dirigida al público general ni está diseñada para ser utilizada por menores de edad.
El acceso se limita a personal autorizado mediante cuentas corporativas proporcionadas por la organización correspondiente.
Tellus Technologies podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en:
las funcionalidades de MELMEX APP QAS;
los servicios utilizados;
las prácticas de tratamiento de información;
los sistemas empresariales conectados;
los requisitos legales o regulatorios aplicables.
Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta Política de Privacidad.
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, el tratamiento de información o el funcionamiento de MELMEX APP QAS, los usuarios pueden comunicarse mediante los canales internos proporcionados por su organización o con el equipo responsable de la administración de la aplicación.
Desarrollador: Tellus Technologies
Aplicación: MELMEX APP QAS