Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte y usar la app:
Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp
Productos publicados, fotos, descripciones y precios
Mensajes de soporte y reportes enviados a través de la plataforma
2. Uso de la informaciónUtilizamos tu información para:
Operar y mantener la aplicación
Mostrar tus productos a otros usuarios
Permitir el contacto entre comprador y vendedor por WhatsApp
Moderar contenido y prevenir fraudes
Comunicarnos contigo sobre soporte o cambios en la app
3. Compartir información con terceros
TCG Market Panamá no vende tu información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar la app:
• Firebase (Google LLC) — autenticación, base de datos y almacenamiento de imágenes.
Estos proveedores procesan tu información bajo sus propias políticas de privacidad y normas de seguridad.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan de forma cifrada en servidores de Firebase (Google Cloud). Aplicamos reglas de seguridad para que solo tú o un administrador autorizado puedan modificar tu información.
Ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Cookies y tecnologías similares
La app utiliza almacenamiento local seguro del dispositivo (SecureStore / AsyncStorage) para mantener tu sesión iniciada y guardar tu preferencia de idioma. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
6. Tus derechosTienes derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tu información personal
Eliminar tus publicaciones en cualquier momento
Solicitar la eliminación completa de tu cuenta
Retirar tu consentimiento al uso de tus datos
7. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años. Si eres menor, debes contar con autorización de tu representante legal para usar el servicio.
8. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminarla, borraremos tus datos personales y publicaciones, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos dentro de la aplicación. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.
10. Eliminación de cuenta
Para eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados, contáctanos por WhatsApp al 50760908804 o por correo a shreyes.ch@gmail.com. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.
11. Contacto
WhatsApp: 50760908804
Email: shreyes.ch@gmail.com
Los usuarios pueden eliminar su cuenta directamente desde la aplicación TCG Market Panamá.
Ruta:
Perfil → Eliminar Cuenta
Al eliminar una cuenta:
Se elimina el perfil del usuario.
Se eliminan las publicaciones asociadas a la cuenta.
Se elimina el acceso a la aplicación.
Esta acción es permanente y no puede revertirse.
También puede solicitar asistencia adicional escribiendo a:
tcgmarketpanama@gmail.com
Más información:
https://sites.google.com/view/solicituddeeliminacindecuentat/inicio